Výsluch namiesto dialógu
N. Richterová z Profesie takisto zdôrazňuje, že pracovný pohovor nie je jednostranný akt. Personalista by preto nemal byť v ofenzíve a mal by si uvedomiť, že je osobou, prostredníctvom ktorej uchádzač vníma celú firmu.
Preto by sa mal síce správať profesionálne, no nemal by byť odmeraný či nepríjemný. Rovnako by mal dať priestor na vyjadrenie uchádzačovi a zodpovedať mu všetky dodatočné otázky týkajúce sa pracovného miesta. V opačnom prípade si môže potenciálny zamestnanec myslieť, že pred ním spoločnosť niečo tají alebo je nekorektná.