V roku 2007 spoločnosť Apple priniesla na trh revolučný iPhone, ktorý začal udávať trendy v oblasti mobilných telefónov a vďaka svojim funkciám sa začalo používať pomenovanie „smartfón“. O rok neskôr bol predstavený prvý komerčný mobilný telefón s operačným systémom Android, čo znamenalo, že vtedajší lídri trhu sa museli mať na pozore.
V roku BlackBerry spustilo svoj vlastný obchod s aplikáciami, ktorý mal konkurovať obchodom App Store a Google. Výrazný úspech však nezaznamenal. Spoločnosť RIM aj naďalej hľadala riešenia, ktorými by mohla bojovať s konkurenciou. Kúpila preto firmu QNX Systems za 200 miliónov dolárov, s cieľom pripraviť nový operačný systém pre tablety a smartfóny. Slabo vyvinutý systém, málo aplikácií a vysoké ceny zariadení však zákazníkov odradili.
