Zdroj: Ahn Young-joon
Okolo roku 2002 dominovali mobilnému trhu značky Nokia a Motorola, čo si uvedomovali aj v RIM. Aby boli schopní konkurovať, museli na trh priniesť zariadenie, s ktorým bolo možné okrem iného aj telefonovať. Prvou lastovičkou sa stalo zariadenie BlackBerry 5810 s technológiami GSM a GPRS. Chýbal však reproduktor, takže pre uskutočnenie hovoru bolo potrebné pripojiť externé slúchadlá.
Neskôr prišli na trh aj ďalšie zariadenia, s ktorými chcela spoločnosť zaujať najmä podnikateľov a manažérov. Obrat prišiel v roku 2008 s príchodom modelu 8100 Pearl. Zariadenie dokázalo fotografovať, nahrávať videá či prehrávať hudbu vo formáte MP3. Preto sa stalo obľúbeným u bežných zákazníkov.
