Zdroj: boredomtherapy
V roku 1992 vstúpil do spoločnosti Jim Balsillie, ktorý prevzal funkciu generálneho riaditeľa, pričom túto pozíciu zastával až do roku 2012. Po niekoľkých rokoch spoločnosť RIM predstavila zariadenie DigiSync Film KeyKode, ktoré pomáhalo pri postprodukcii filmu. Neskôr dostala za tento produkt dokonca Oscara a Emmy za technický prínos vo filmovom priemysle.
Svoj debut v mobilnom segmente si spoločnosť naplánovala na rok 1996, kedy predstavila interaktívny Pager RIM-900. Sklápajúce zariadenie disponovalo klávesnicou a malým displejom. Umožňovalo prijímať a odosielať textové správy či e-maily, podporovalo HTML a používalo sieť Mobitex.
