Zdroj: Youtube
Tony Xu: Skúsenosti z doručovania zlepšujú DoorDash
CEO DoorDash Tony Xu mesačne vykonáva doručovacie služby v rámci programu WeDash, ktorý platí pre všetkých zamestnancov spoločnosti. Tvrdí, že tento program pomáha odhaliť problémy, ktoré by inak zostali nepovšimnuté. Zistenia z doručovania sa zaznamenávajú do špeciálneho Slack kanálu a využívajú sa na vylepšenie aplikácie aj procesov.
T. Xu tiež denne vykonáva zákaznícku podporu, čo podľa neho umožňuje lepšie pochopiť potreby používateľov než samotné dáta.
