Zdroj: Eric Risberg
Brian Chesky: Airbnb musí zlepšiť konzistenciu ponúk
Generálny riaditeľ Airbnb Brian Chesky strávil šesť mesiacov bývaním v rôznych ubytovaniach, ktoré si rezervoval cez platformu. Zistil, že zážitky hostí sa výrazne líšia – od vysokých poplatkov za čistenie až po dlhé zoznamy úloh od hostiteľov.
Výsledkom bolo zavedenie 50 nových funkcií vrátane služby Airbnb Rooms, ktorá ponúka prenájom jednotlivých izieb namiesto celých domov. B. Chesky dokonca sprístupnil izbu vo vlastnom dome na Airbnb, čo vyvolalo pozitívne reakcie hostí.
