Niektorí ľudia si myslia, že kladenie otázok je znakom slabosti a neistoty. Podľa experta na komunikáciu ide, naopak, o veľmi užitočný zvyk, ktorým dokážete ľudí okolo seba ovplyvniť či zmeniť ich názor. „Kladenie otázok vás stavia do pozície sily. Váš status môže zvýšiť a ich znížiť. Stačí, ak položíte ťažkú otázku,“ vysvetľuje Matt Abrahams zo Stanfordovej univerzity.
Keď sa pýtate dobré otázky, dávate tým najavo, že vám na konverzácii záleží. Prejavujete empatiu a ochotu učiť sa. „Tieto vlastnosti sú pre kariérny rast a prehlbovanie vzťahov veľmi dôležité,“ dodáva expert. Úspešní lídri totiž často vyvažujú dôveryhodnosť pokorou, ochotou učiť sa a dobrými vzťahmi s kolegami.
Abrahams zdôrazňuje, že nie každá otázka má potenciál priniesť pozitívne výsledky. Aj preto je podľa neho dôležité naučiť sa, kedy sú otázky na mieste a ako sa ich správne pýtať. Dobré otázky majú tri základné prvky:
- Sú stručné, aby poslucháča nerozptyľovali.
- Nadväzujú na to, čo druhá osoba povedala, a posúvajú konverzáciu ďalej. Nie sú parafrázou ani sumárom toho, čo už v konverzácii odznelo.
- Zameriavajú sa na kľúčovú myšlienku alebo „podstatu“ témy.
Klásť dobré otázky, najmä s cieľom niekoho presvedčiť, ovplyvniť alebo zmeniť jeho názor, si vyžaduje prax. Začnite napríklad tým, že budete k bežným rozhovorom pristupovať ako k rozhovorom, kde sa o druhej osobe alebo danej téme snažíte dozvedieť viac, odporúča Abrahams.
Ďalšie dôležité správy
