Presvedčivá komunikácia je cestou k úspechu. Spočíva v troch jednoduchých trikoch
Schopnosť ovplyvniť názory a rozhodnutia ostatných môže prísť v zamestnaní vhod. Expertka na ľudské správanie radí, ako malými zmenami vo vyjadrovaní dosiahnuť svoj cieľ