Uchádzača je ľahšie naučiť Excel, ako v ňom vzbudiť empatiu. Mäkké zručnosti sú čoraz cennejšie

Už viac než sto rokov má štúdia realizovaná pod taktovkou Harvardskej univerzity, ktorá tvrdí, že 85 percent úspechu firmy závisí od mäkkých zručností a iba 15 percent od technických zručností a vedomostí. Napriek tomu sa firmy správali dlhé roky inak. Oveľa novšia štúdia z dielne American Society for Training and Development vyrukovala pred desiatimi rokmi s informáciou, že iba necelých 28 percent z výdavkov, ktoré firmy investovali do tréningu zamestnancov, sa týkalo rozvoja mäkkých zručností.

Bez ohľadu na to, či ide o Severnú Ameriku alebo Európu, trendy sú v súčasnosti rovnaké – firmy kladú čoraz väčší dôraz na to, aby zamestnanci, ktorých prijímajú do pracovného pomeru, mali okrem hard skills aj soft skills. A to nielen ako doplnok, práve naopak. Niektoré prieskumy dokazujú, že veľké percento zamestnávateľov mäkké zručnosti preferuje.

K takýmto výsledkom dospel aj portál profesia.sk. Pred desiatimi rokmi bola v top päťke najžiadanejších pritom iba jedna mäkká zručnosť, a to komunikačná. Pred piatimi rokmi to už boli tri, keď sa k nej pridali aj zodpovednosť a samostatnosť. „Naše údaje ukazujú, že medzi desiatimi najdôležitejšími schopnosťami z pohľadu zamestnávateľov je aktuálne až šesť mäkkých zručností,“ hovorí PR manažérka portálu Ľubica Melcerová.