Mäkké zručnosti
Ide o zručnosti, ktoré pomáhajú ľuďom spolupracovať s ostatnými. Takéto zručnosti pomáhajú zamestnancom zapadnúť na pracovisko, zároveň nie sú viazané na jednu konkrétnu prácu. Zahŕňajú aspekty, ako:
- postoj,
- flexibilitu,
- motiváciu,
- osobnosť,
- komunikáciu,
- time management,
- riešenie problémov,
- tímovú prácu,
- schopnosť viesť.
V mnohých prípadoch sú práve takéto schopnosti dôvodom, prečo zamestnávatelia povyšujú alebo si udržujú zamestnancov, ktorí tieto vlohy majú. Kladie sa na ne väčší dôraz ako na tvrdé – technické zručnosti, ktoré sa dajú naučiť, alebo sa ľahšie nadobúdajú. Tvrdé zručnosti sú špecifické pre danú prácu, napríklad ako kódovanie pre vývojárov. Mäkké zručnosti sa odvíjajú od osobnosti človeka a jeho nadania.