Aký má byť ideálny šéf? Mnohí úspešní lídri svetových firiem sú amorálni a narcistickí

Každý zamestnanec sa musí vyrovnať s očakávaniami firmy a svojho nadriadeného. Avšak isté očakávania má aj samotný zamestnanec od priameho nadriadeného. Podľa prieskumu Training Industry Magazine je pre viac ako 45 percent zamestnancov u šéfa najdôležitejšia komunikačná zručnosť. Len o málo nižší podiel pracovníkov očakáva interpersonálne zručnosti umožňujúce budovanie vzťahov a vysokú úroveň morálky spojenú s pestovaním morálnych hodnôt.

Treba mať na pamäti, že ideál šéfa v očiach zamestnanca a predstava samotného šéfa, ako by mal firmu a ľudí manažovať, sa nemusia stopercentne zhodovať. Je to celkom prirodzené, pretože šéf má oveľa väčšiu zodpovednosť ako štandardný zamestnanec, a tá sa netýka len jeho samého, ale aj všetkých podriadených a takisto oddelenia, na čele ktorého stojí.

Pre nadriadeného je dôležitý celok a jeho výsledky, ktoré ovplyvňujú jednotlivci, ich prístup k práci a vzájomné vzťahy. Ak to zjednodušíme, na jednotlivcov sa pozerá cez optiku výsledkov celku. Schopnosť riadiť tento celok a jednotlivcov je z jeho pohľadu pre dobrého manažéra nutnosťou.

Podriadený to však môže vidieť inak. „Je to veľmi individuálne, no v mnohých prípadoch sú zamestnanci dosť sebeckí a skôr sa pozerajú na to, ako šéf riadi ich, ako sa k nim správa a čo im dáva,“ načrtol HR mentor, konzultant a tréner mäkkých zručností Igor Hromada. Podľa neho je obzvlášť u pracovníkov vo výrobe bežné, že im viac záleží na vlastnom komforte ako na firme a jej výsledkoch. Ovplyvňuje to však aj firemná kultúra.

„Zamestnanci šéfa väčšinou, hoci nie výlučne, vnímajú prostredníctvom toho, ako sa správa k nim a aký by podľa nich mal byť,“ podotýka HR mentor. Nedá sa to síce paušalizovať, ale výsledky firmy podriadeného mnohokrát nezaujímajú a ak predsa, je to často až na druhom mieste a neraz preto, lebo sa od nich odvíja odmeňovanie. Dá sa teda domnievať, že čím nižšie v hierarchii pracovníkov ideme a čím väčší je podiel manuálnej práce, tým viac myslia obvykle ľudia viac na to, ako sa k nim šéf správa.

Avšak aj pracovníci, ktorým na výsledkoch firmy natoľko nezáleží a schopnosti šéfa merajú len tým, ako sa k ním správa, prípadne výškou platu, pri dlhodobo zlých výsledkoch pravdepodobne spozornejú. Odborníčka na HR poradenstvo Miriam Krpelánová sa domnieva, že ak sa šéf správa k zamestnancom dobre a oni sa cítia v pozícii podriadených komfortne, z krátkodobého hľadiska mu môžu zlé výsledky celkom ľahko prepáčiť. „Videla som množstvo príbehov, keď boli zamestnanci ochotní pracovať za nižšie mzdy a robiť počas určitého obdobia kompromisy,“ konštatuje riaditeľka poradenskej a personálnej agentúry Trigon Consulting.