Jason Buechel je generálnym riaditeľom potravinového reťazca Whole Foods spadajúceho pod Amazon. Jeho najneobľúbenejším typom zamestnanca je človek, ktorý si myslí, že má na všetko odpoveď. „Je presvedčený, že konkrétne situácie treba riešiť jedným a tým istým spôsobom, pretože sa doteraz vždy vyvíjali rovnako a inak to už nebude,“ vysvetlil pre portál CNBC.
Takýto prístup môže podľa neho spolu s nezohľadňovaním názorov ostatných výrazne obmedziť kariérny aj osobnostný rast zamestnanca. Zároveň vplýva negatívne aj na samotnú spoločnosť. Buechel priznal, že v minulosti fungoval podobne. „Naučil som sa, že človek musí byť flexibilný, a to najmä v dnešnom svete. Požiadavky našich zákazníkov a podnikateľské prostredie sa neustále menia,“ dodal.
Flexibilita je kľúčová aj z hľadiska dynamiky tímu, ktorý prechádza rôznymi zmenami. Príchod nových zamestnancov, odchod tých starých či zmeny lídrov nie sú ničím nezvyčajným. Flexibilní šéfovia sa dokážu lepšie prispôsobiť novému zloženiu tímu a flexibilní zamestnanci zas vedia lepšie hľadať nové spôsoby, ako tímu pomôcť. Prispôsobivosť zohráva významnú úlohu aj pri prijímaní konštruktívnej spätnej väzby. Ak zamestnanec nedokáže navrhované zmeny uplatniť pri výkone práce, jeho šéf si môže myslieť, že nevie prijať kritiku.
Z pohľadu zamestnávateľov je flexibilita veľmi žiadanou vlastnosťou. Generálny riaditeľ Amazonu Andy Jassy verí, že ľudia môžu uspieť iba vtedy, keď sa prestanú správať ako „vševedovia“. „V okamihu, keď si začnete myslieť, že viete všetko, začnete poľavovať,“ varoval Jassy. Úspešní ľudia sa podľa neho neustále učia niečo nové.
Výsledky výskumov pritom takisto potvrdili, že zvedavosť robí ľudí šťastnejšími a zvyšuje ich šance na úspech. Okrem toho pomáha zamestnancom na pracovisku lepšie zvládať nečakané situácie a zmeny.