3. Pracovníci call centier
Virtuálni asistenti už v súčasnej dobe pomáhajú ľudom vyhľadávať najbližšiu kaviareň, prehrávať hudbu či zisťovať počasie. Aplikácie ako Siri či Alexa sú väčšine používateľov mobilných technológií známe.
Aj keď sa táto forma umelej inteligencie používa v najväčšej miere v Spojených štátoch amerických, je len otázkou času, kedy vo väčšej miere zavíta aj na Slovensko, pričom s najväčšou pravdepodobnosťou sa najprv aplikuje na medzinárodné poradenstvo.
Práve call centrá, ktoré v súčasnosti ponúkajúce prácu v angličtine, nemčine či iných cudzích jazykoch, neustále hľadajú nových pracovníkov. Ich virtuálna alternatíva by však nepotrebovala ani oddych, ani prestávky v práci a nemala by problém ani počas sviatkov.
Zatiaľ však robotom nejde komplexnejšie poradenstvo, v ktorom ešte stále dochádza k nedorozumeniam, ktoré vedia zvládnuť len ľudia. Otázkou je dokedy.
