Keď sa AI model ChatGPT objavil koncom roku 2022, zakladateľ PR agentúry Anurag Garg bol nadšený z myšlienky rýchlo zaviesť technológiu do pracovných postupov 11-členného tímu, aby udržal krok s konkurenciou. Zoznam každodenných prác bol široký, od vymýšľania príbehov pre klientov, cez návrhy na medializáciu až po prepisovanie poznámok zo stretnutí a rozhovorov.
Namiesto zvýšenia produktivity AI spôsobila na pracovisku stres a napätie, čo viedlo až k vyhoreniu. Zamestnanci uvádzali, že úlohy im trvali dlhšie, pretože museli vytvárať zadania a inštrukcie pre ChatGPT, a zároveň kontrolovať výstupy kvôli mnohým nepresnostiam. Každá aktualizácia platformy si navyše vyžadovala, aby sa naučili nové funkcie, čo im zaberalo ďalší čas.
„Bolo príliš veľa rozptýlení. Tím sa sťažoval, že im úlohy trvali dvakrát dlhšie, pretože sme od nich očakávali, že budú používať AI nástroje,“ hovorí pre BBC A. Garg, ktorý riadi Everest PR. Okrem ChatGPT využívali aj Zapier na sledovanie úloh tímu a Perplexity na doplnenie výskumu pre klientov.
Na pracoviská vstúpil nový toxický trend, ktorý demotivuje zamestnancov
„Na trhu je príliš veľa AI nástrojov a žiadny nerieši viaceré problémy naraz. Výsledkom bolo, že som musel neustále sledovať viacero nástrojov na vykonávanie úloh, čo sa stalo neprehľadným. Začalo ma to frustrovať,“ priznáva aj A. Garg.
Podľa prieskumu platformy pre freelancerov Upwork, ktorý zahŕňal 2 500 pracovníkov v USA, Veľkej Británii, Austrálii a Kanade, 96 percent najvyšších vedúcich pracovníkov očakáva, že používanie AI nástrojov zvýši produktivitu ich spoločností. Zároveň 81 percent priznáva, že za posledný rok vzrástli nároky na pracovníkov.
Napriek tomu 77 percent zamestnancov tvrdí, že AI nástroje v skutočnosti znížili ich produktivitu a zvýšili pracovnú záťaž. A 47 percent zamestnancov, ktorí používajú AI, uviedlo, že netušia, ako dosiahnuť produktivitu, ktorú od nich očakávajú zamestnávatelia. Prieskum Resume Now tiež ukázal, že 43 percent ľudí si myslí, že AI bude mať negatívny vplyv na rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom.
Ďalšie dôležité správy
