Úspešné telefonovanie

Kľúčom k úspešnému predaju je stretnutie s človekom, ktorý o kúpe rozhoduje. Ak sa s ním obchodník nemôže stretnúť zoči-voči a porozprávať mu o produkte či o službe, má len veľmi malú šancu niečo predať. Kniha o technikách úspešného telefonovania pomôže práve takéto stretnutie telefonicky dohovoriť. Techniky, ktoré sú v nej opisované, podľa autora zaručene pomôžu dohodnúť viac termínov na obchodné stretnutia. Kniha však poskytuje čitateľovi aj niečo navyše – uvedomenie si, že úspešný predajca môže byť len ten, kto vie zistiť, čo ľudia robia. Potom ako to robia, kedy to robia, s kým to robia a prečo to robia práve tak a nie inak. Úspešný predaj tak znamená pomôcť im robiť to lepšie ako doteraz.