Je všeobecne známe, že hlavným účelom obchodovania je vytvoriť a udržať si zákazníka. Práve jeho spokojnosť je kľúčová. Je to vlastne pravá miera úspechu v každej organizácii. Spätná dvojica sa dá totiž zhrnúť nielen do ekonomických ukazovateľov, ale najmä do strohého zákazníkovho konštatovania: „Toto je skvelý produkt!“ Na takýto produkt je však potrebné vybudovať najskôr skvelú firmu. Kniha plná osvedčených postupov a účinných stratégií používaných úspešnými organizáciami na celom svete prináša sedem spôsobov, ako maximalizovať profit na akomkoľvek trhu a ako na ceste k úspešnej firme postupovať. Autori pritom čerpali z množstva rozhovorov s poprednými biznismenmi svetového formátu, ako je napríklad Ingvar Kamprad (IKEA), Richard Branson (Virgin) či Tony Hsieh (Zappos). V siedmich kapitolách radia, ako sa stať skvelým lídrom a viesť svoj tím k dobrým výsledkom, ako vytvoriť skvelý biznis plán aj ako sa obklopiť tými najlepšími spolupracovníkmi a motivovať ich tak, aby podávali čo najlepší možný výkon. Čitateľ sa tiež dozvie, ako ponúknuť čo najlepší produkt či službu aj ako vytvoriť životaschopný marketingový plán, ktorý dokáže prezentovať firmu ako hlavného poskytovateľa daného produktu či služby. Kontrolné otázky v závere každej kapitoly dobre preveria, či čitateľ pochopil, o čom sa ho autori snažili poučiť. Ako však upozorňujú autori v závere publikácie, skôr ako sa ktokoľvek pokúsi pomôcť svojej firme, či sa chce stať produktívnym vodcom, musí si dať do poriadku vlastný súkromný život. Ten je základom každého úspechu.
Mark Thompson, Brian Tracy: Vybudujte skvelú firmu. Vydalo vydavateľstvo Eastone Books Bratislava 2011. Počet strán 232, cena 10,99 €. Publikáciu distribuuje Eastone Group, a.s., Bulharská 70, 821 04 Bratislava. Každý, kto má TREND predplatený priamo v redakcii, si knihu môže objednať s 10-percentnou zľavou, doručenie do 2 až 4 týždňov. Spomedzi predplatiteľov vyžrebujeme jedného, ktorý knihu dostane zadarmo. Žrebovanie sa uskutočňuje náhodným výberom z elektronickej databázy členov TREND klubu. Knihu z minulého TRENDU Princíp 80 : 20 dostane zadarmo Milan Špak z Holíča. Objednávku pošlite na adresu TREND klub, Tomášikova 23, 821 01 Bratislava 2 alebo vyplňte objednávku na www.etrend.sk.
