Továreň mení rozmary na objednávky

A aby nepôsobili dojmom, že omieľajú marketingové vyhlásenia, spomenú, že takúto otázku už riešili. Klientka vegánka si neželala mať v aute kože zo zvierat, opisuje šéf oddelenia spracovania kožených prvkov interiéru Brian Staite. „Jej požiadavku sme vyriešili,“ vraví a dokazuje, že vtipkovanie kolegov na jeho adresu o fetiši na kožu je len ukážka suchého ostrovného humoru. Ale iba potvrdzuje, že miera, do akej v továrni britskej značky v Goodwoode dokážu vyhovieť želaniam (alebo rozmarom) zákazníkov, sa hľadá ťažko.

Alejou k továrni

Rolls-Royce nevyužíva svoju továreň iba ako výrobňu áut. Je pre ňu silným marketingovým i predajným nástrojom. Dojem robí hneď od začiatku. Teda od príjazdu, keď klienta, odkiaľkoľvek zo sveta prišiel, vezie k fabrike šofér. Prirodzene, limuzínou so zdvojeným R na diskoch kolies a presne podľa dohody s concierge službou, ktorá sa okrem všetkých možných detailov nezabudne spýtať ani na to, či si hosť želá v aute perlivú alebo neperlivú minerálku.