Softvérové roboty smerujú aj do slovenských firiem

Pre existujúce centrá na Slovensku to predstavuje príležitosť posunúť sa v hodnotovom reťazci, najmä ak budú poskytovať čoraz komplexnejšie služby a tie s nižšou pridanou hodnotou sa presunú do lacnejších krajín.

V súčasnosti pôsobí na Slovensku takmer 50 centier podnikových služieb, ktoré spolu zamestnávajú viac ako 30-tisíc ľudí. Podľa prieskumu, ktorý v uplynulom roku realizovala spoločnosť PwC na Slovensku a v Českej republike, osemdesiat percent centier plánuje ďalej zvyšovať počet zamestnancov, pričom desať percent z nich počíta s nárastom o viac ako pätinu.