Odhaliť skryté dispozície jednotlivých členov pracovného tímu je úlohou trénera koučovania alebo manažéra, ktorý túto metódu ovláda. Ide pritom v podstate o taktné a ohľaduplné ovplyvňovanie osobnosti formou správne položených otázok. Táto metóda vyzdvihuje fakt, že dospelý človek sa najlepšie učí praxou a vlastnou skúsenosťou. Príručka o koučovaní radí čitateľovi, ako pracovať sám na sebe, aby získal zručnosť dobrého kouča. To znamená, aby vedel vybudovať vzájomnú dôveru, vedel pozorne počúvať a správne sa pýtal, mal intuíciu a rozumne určoval úlohy.
Ako však v praxi odlíšiť dobrého kouča od menej dobrého či dokonca zlého, skúseného učiteľa od začiatočníka? Po prečítaní publikácie, v ktorej autori prezentujú svoje dlhoročné poznatky z koučingu, by to nemal byť problém. Kniha totiž presne opisuje, čo je možné od koučov očakávať a čo u nich hľadať. Veľa podnetného v nej však nájdu aj koučovia, pre ktorých môže byť výborným pomocníkom. Umožní im totiž osvojiť si sedem základných krokov koučovania, aby ich úsilie rýchlo a správne viedlo k cieľu. No to sa môže podariť len vtedy, ak sa kouč naučí správne odhadnúť východiskovú situáciu, zváži alternatívy, stanoví atraktívny cieľ, vie ostatných iniciovať a oceniť a dokáže správne opísať možný osobný rozvoj pracovníka. Práve opisu týchto siedmich stupňov rozvíjajúcich širšie využitie takzvaného GROW modelu je venované jadro publikácie. Tento proces označujú autori ako Achieve Coaching Model. Zahŕňa všetko podstatné, pričom text vychádza najmä z praktických skúseností. Názorné prípadové štúdie sprístupňujú problematiku širokému okruhu záujemcov, pričom jasne naznačujú, v ktorých oblastiach je koučovanie najspoľahlivejším prostriedkom na zvyšovanie osobnostného rastu aj výkonnosti celého kolektívu. Jasné členenie kapitol s jasnými vysvetlivkami, diagramami, so súhrnom v závere každej kapitoly zaraďujú publikáciu medzi príručky, ktoré by nemali chýbať nijakému vedúcemu pracovníkovi, rovnako ako profesionálnemu koučovi.
Sabine Dembkowski, Fiona Eldridge, Ian Hunter: 7 kroků efektivního koučování. Vydalo vydavateľstvo Computer Press, a.s., Brno 2009. Počet strán 240, cena 10,55 €. Publikáciu na Slovensku distribuuje vydavateľstvo Computer Press, Hattalova 12/A, 831 03 Bratislava. Každý, kto má TREND predplatený priamo v redakcii, si knihu môže objednať s 20-percentnou zľavou, doručenie do 2 až 4 týždňov.
