Priemernosť vo firme či škole je výmysel, ktorá nemá budúcnosť

Nik nie je rovnaký

Ústredná téma knihy je zdanlivo jednoduchá: nikto nie je priemerný. Nejde len o bezduché tvrdenie a prázdnu frázu. Je to vedecký fakt, ktorý má praktický dosah. Autor netvrdí, že priemer je zbytočný. Je užitočný, ak porovnávate dve skupiny – napríklad výkony zamestnancov dvoch podobných firiem.

„Ale v okamihu, keď potrebujete inštalatéra, doktora alebo účtovníka, prípadne chcete prijať konkrétneho zamestnanca, je priemer zbytočný. Vytvára ilúziu vedomosti. Priemer zakrýva, čo je na jednotlivcovi najdôležitejšie,“ tvrdí T. Rose.

Neexistuje totiž priemerný talent, priemerná veľkosť tela, inteligencia alebo priemerný charakter. Naša moderná koncepcia priemerného človeka nie je „matematická pravda“, ale ľudský výtvor. Autor tvrdí, že budúcnosť úspechu nie je v priemere, ale v idei, kde záleží na individualite.

Svoje závery približuje názornými príkladmi. Americká armáda prišla v 50. rokoch minulého storočia na to, že jedným z dôvodov, prečo sa jej nedarí zlepšovať výkony pilotov, je skutočnosť, že kabína v stíhačkách je ergonomicky konštruovaná tak, aby vyhovovala priemernému pilotovi. Zistilo sa však, že ani jeden z existujúcich pilotov nie je priemerný – jeden má dlhší trup, ďalší dlhé nohy, iní má široké ramená.

Chyby systému