Spoločnosť Jaguar Land Rover nedávno oznámila svoju víziu s názvom Reimagine. V rámci nej uvedie na trh prvý plne elektrický model Land Rover už v roku 2024, pričom o rok neskôr predstaví ako plne elektrickú aj luxusnú značku Jaguar. Do konca dekády budú všetky modely oboch značiek dostupné v čisto elektrickej forme. Jediný autorizovaný predajca značiek Jaguar a Land Rover v Bratislavskom kraji je T.O.P. AUTO PREMIUM. Jeho výkonný riaditeľ Peter Dudoň približuje, čo je v pozadí úspechu spoločnosti.
Hovorí sa, že v čase krízy ľudia začnú šetriť najskôr na luxusných statkoch. Platí to aj pre automobily?
Nie je tajomstvom, že dôsledky inflácie a energetickej krízy ťažko zasiahli odvetvie automobilového priemyslu. Napriek tomu nás teší neutíchajúci dopyt po všetkých modeloch nami zastupovaných značiek Jaguar a Land Rover. Paradoxne, najväčší záujem je práve o vozidlá v prémiových prevedeniach. Pri našej vlajkovej lodi Range Rover dokonca nedokážeme vzhľadom na dlhšie dodacie lehoty na strane výroby pokrývať celkový dopyt zo strany klientov tak promptne, ako by sme si želali.
T.O.P. AUTO PREMIUM je jediný autorizovaný predajca značiek Jaguar a Land Rover v Bratislavskom kraji. Akí sú klienti tohto kraja, v čom sa líšia od iných?
Prirodzená koncentrácia kapitálu a obchodných zastúpení v hlavnom meste uľahčuje klientom cestu do nášho showroomu, ktorý je dnes najväčší na Slovensku. Našimi klientmi sú prevažne ľudia, ktorí majú presnú predstavu o tom, čo má ich auto dokázať a ako má vyzerať, pričom sú si ochotní priplatiť za výnimočnosť, ktorou vozidlá JLR nepochybne disponujú. Nejde im o pomer cena-výkon v prvom rade. A oceňujú kvalitný a flexibilný popredajný servis a snahu našich zamestnancov byť podľa možnosti k dispozícii 24/7.
Ceny vašich prémiových áut sa v niektorých prípadoch začínajú na 90-tisíc eurách. Čo za to klient dostane?
Aktuálna modelová štruktúra pokrýva potreby akéhokoľvek klienta. Od kompaktného SUV typu Range Rover Evoque, určeného do mestskej prevádzky, cez nekompromisný Defender, ktorý nepozná žiadne limity, až po nový Range Rover, zosobňujúci vrchol luxusu. Každý aspekt našich vozidiel zaručuje dokonalý zážitok z jazdy. Naše prémiové sedany Jaguar ponúkajú emóciu šarmantného dotyku anglického luxusu. V poslednom období zaznamenávame rastúcu popularitu čisto elektrického modelu I-Pace.
S prémiovými autami sa viaže aj prémiová starostlivosť. Čo to presne znamená?
Naše služby sú zamerané - na človeka. Cesta každého vozidla z času na čas smeruje do servisu. V takýchto prípadoch je náš odborne vysoko fundovaný personál pripravený komplexne pokryť všetky potreby klienta. Máme k dispozícii najväčší sklad náhradných dielcov na Slovensku a flotila našich náhradných vozidiel je pripravená slúžiť klientom nepretržite, aby zabezpečila mobilitu klienta počas doby trvania opráv.
Ako sa darí modelu Defender? Má na jeho predaj vplyv aj to, že sa vyrába na Slovensku? Ktoré faktory ešte hrajú v jeho prospech?
Tento rok je nový Defender náš druhý najpredávanej-ší model. Svojou nekompromisnosťou v offroadovom režime je neprekonateľný. Zároveň vás večer v komfortne limuzíny odvezie do divadla. Minulý mesiac nitrianska fabrika oslávila piate výročie vzniku. Aj naši klienti patria k tým, ktorí hrdo jazdia na jednom z 365--tisíc vozidiel Defender a Discovery vyrobených v Nitre od štartu výroby.
S akými špecifickými požiadavkami či už na vozidlo, alebo servis sa zvyčajne najčastejšie stretávate?
Najčastejšia požiadavka klienta je principiálne jednoduchá. Spočíva v odpovedi na otázku, kedy bude vozidlo opravené. Nielen my bojujeme s globálnym nedostatkom náhradných dielcov. Súvisiace predlžovanie dodacích lehôt sa snažíme kompenzovať poskytovaním náhradných vozidiel ako adekvátnej alternatívy flexibilnej mobility.
Mnohí zamestnanci u vás pracujú roky. Čím to je?
Výsadou dobrého zamestnávateľa je okrem iného nízka miera fluktuácie. Tú držíme v našom dílerstve T.O.P. AUTO PREMIUM dlhodobo na minime. Väčšina zamestnancov u nás pracuje viac ako desať rokov. Snažíme sa totiž vytvárať atmosféru rodinnej spolupatričnosti, vzájomnej úcty a obojstranného porozumenia.
Ako je to u vás s výchovou nových talentov?
Situácia na pracovnom trhu, špeciálne v technických odboroch, nie je ideálna. Snažíme sa spolupracovať s odbornými učilišťami a nejeden takýto odchovanec sa vypracoval z pozície pomocného mechanika na kvalifikovaného manažéra servisu.
Vo svete sa do popredia tlačí elektromobilita. Aké miesto má momentálne vo vašom portfóliu a ako na ňu reagujú zákazníci?
Spoločnosť Jaguar Land Rover nedávno oznámila svoju víziu s názvom Reimagine. V rám-ci nej uvidíme prvý plne elektrický model Land Rover v roku 2024 a o rok neskôr prebehne predstavenie Jaguara ako plne elektrickej luxusnej značky. Land Rover bude mať v portfóliu šesť plne elektrifikovaných modelov do roku 2026. Do konca dekády budú všetky modely oboch značiek dostupné v čisto elektrickej forme. Našich klientov plánujeme preto cestou edukácie pripraviť na tento megatrend, ktorý sa nezadržateľne blíži.
Autá Jaguar Land Rover ponúkate ako autorizovaný predajca a servisné stredisko už dvadsať rokov. Čo sú vaše najväčšie míľniky?
Spoločnosť T.O.P. AUTO PREMIUM vznikla v apríli 2020 ako samostatný subjekt z pôvodného zastúpenia pod názvom T.O.P. AUTO Bratislava, ktoré zastrešovalo okrem značiek Jaguar Land Rover značku Volvo. Korene aj nášho podnikania však siahajú až do roku 1994, keď vznikla spoločnosť VOLVO Top Auto ako autorizované zastúpenie značky Volvo v Slovenskej republike. V roku 2003 sa portfólio podnikania rozšírilo o značku Jaguar Land Rover.
Aké sú plány a vízie vašej spoločnosti?
Vďaka silnému finančnému zázemiu stále rastieme. Spolu s výrobcom Jaguar Land Rover aktuálne implementujeme stratégiu Modern Luxury, ktorá zahŕňa nové prvky prémiovej starostlivosti o klienta. Stojíme pred výzvou trendu elektrifikácie, na ktorú pripravujeme náš tím formou prezenčných školení priamo u výrobcu. Ďalším významným krokom je digitalizácia servisného procesu, ktorá bude znamenať reformu spracovania servisných zákaziek a ktorá súvisí so zvyšovaním odborných znalostí. Zároveň prebieha inštalácia fotovoltických článkov, ktoré by nám mali pomôcť ekologicky pokrývať energetický dopyt našich nových nabíjacích staníc pre elektromobily.
- Peter Dudoň
- Vyštudoval Slovenskú technickú univerzitu. Pre značku T.O.P. AUTO pracuje už vyše dvadsať rokov, z toho takmer štyri roky na pozícii výkonného riaditeľa T.O.P. AUTO PREMIUM.
Ďalšie dôležité správy
