Lákajú aj zážitky, nielen more

Zamerali sa na krajinu s najvyšším počtom európskych cestovateľov – Nemecko. A prieskum TRENDU medzi slovenskými cestovnými kanceláriami naznačuje, že spotrebiteľské správanie slovenských dovolenkárov sa takmer nelíši od toho v zahraničí.

Internet pomáha

Na hľadanie informácií a výber dovolenky používa čoraz menej ľudí papierové katalógy – len jedna tretina dovolenkárov. Naopak, služby internetu vyhľadáva až 80 percent z nich. Význam kamenných cestovných kancelárií však neklesá. Každá tretia dovolenka v Nemecku je síce zabukovaná a zaplatená cez internet, ale objednať a zaplatiť si dovolenku väčšina ľudí ide do cestovnej kancelárie. Podobné skúsenosti má aj slovenská cestovka Satur – len 10 percent jej zákazníkov si kompletne objedná a zaplatí dovolenku cez internet, hoci je pravda, že ich počet rastie. Oveľa viac klientov si pobyt vyberie cez internet, ale nákup dokončí v kamennej cestovke.