Za uplynulú dekádu vyrástlo zo slovenských servisných centier silné odvetvie. Počtom pracovníkov sa môžu porovnávať s veľkými podnikmi z tradičných priemyslov. Napríklad IBM patrí medzi desiatku najväčších zamestnávateľov na Slovensku. Pre Dell pracuje viac ľudí ako pre spišskonovoveské Embraco alebo stavbárskeho lídra Doprastav. A aj tunajší kórejský Samsung má na výplatnej páske podstatne menej ľudí ako americká AT&T. Štyria najväčší prevádzkovatelia servisných centier majú na Slovensku viac zamestnancov ako najväčší maloobchodný reťazec Tesco.
Plejáda centier je – odhliadnuc od toho, že sa takmer všetky nachádzajú v Bratislave – pomerne členitá. Zvyknú sa síce spájať s IT sektorom, no okrem Dellu, Lenova či Accenture si ich vybudovali aj firmy z celkom iných biznisov. Napríklad Kraft Foods (potravinárstvo) alebo Johnson Controls (automotive). Ide zväčša o zahraničných investorov, medzi ktorými sa spomedzi domácich hráčov zatiaľ v porovnateľnom meradle etabloval len Soitron.
Predplaťte si TREND za najvýhodnejšiu cenu už od 1 € / týždeň
- Plný prístup k prémiovým článkom a archívu
- Prémiový prístup na weby Mediálne, TRENDreality a ENJOY
- Menej reklamy na TREND.sk
Máte už predplatné?
