Čas na výrazné inovácie v správe majetku najbohatších klientov

Ako upozornila správa konzultačnej spoločnosti McKinsey, ziskovosť západoeurópskych privátnych bánk klesla vlani prvýkrát od prevalenia finančnej krízy. Správu zverejnila spoločnosť tento rok v septembri. Dôvody poklesu ziskovosti vidí McKinsey dva: nízky nárast aktív pod správou privátnych bankárov, ako aj pokles marží. Banky nestihli úsporami vo vlastných radoch dostatočne vykompenzovať výrazný prepad vo výnosoch. A pri zohľadnení všetkých trhových trendov, ktorým musia služby pre top klientov aktuálne čeliť, len okrajové zlepšenia nebudú stačiť.

Zo všetkých strán

Z odporúčaní McKinsey, kam majú privátne banky smerovať transformáciu, možno pre klientov odčítať dobrú správu v posilňovaní viackanálovej ponuky. Najbonitnejšia klientela by mala mať prístup k čo najväčšej škále služieb cez rôzne kanály – pobočku, počítač, smartfón. Spohodlní jej to každodenný život. Produkty by tiež mali byť čo najjednoduchšie nadizajnované. Trendy zo západoeurópskych privátnych bánk sa na Slovensko dostávajú napríklad prostredníctvom ich dcérskych bánk.