Slovenské more bude tento rok o niečo dostupnejšie. Chorvátsko od prvého júla vstupuje do Európskej únie, začínajú sa naň vzťahovať regulované ceny roamingu. Výlet do Rijeky či na Rab už nemusí mať nepríjemné dozvuky pri pohľade na telefónny účet. Kým vlani dovolenkár za minútu spojenia z Jadranu na Slovensko zaplatil pol druha eura, po novom to bude necelých tridsať centov.

Aj v Južnej Amerike

Optimálnym spôsobom, ako na telefonovaní z cudziny ušetriť, sú smartfónové aplikácie ako Skype či Viber. Volania medzi ich jednotlivými používateľmi sú bezplatné. Platí sa iba za prenesené dáta – a aj tieto náklady odpadajú, ak je mobil pripojený do bezdrôtovej WiFi siete. Napríklad v reštauráciách a hoteloch, kde pre hostí bývajú wifiny zvyčajne bezplatné.

Na druhej strane, úroveň telefonického spojenia závisí od kvality WiFi. A tá môže pokrivkávať. Hotelová sieť má dobrý signál v lobby, no na izbe či pri bazéne je prakticky nepoužiteľná. Alebo prevádzkovateľ siete obmedzuje jej využívanie na určitý čas či limituje kapacitu pripojenia.

Roaming je univerzálnejšie riešenie. Z pohľadu dostupnosti – telefonovať možno aj z paluby lietadiel desaťtisíc metrov nad zemou – aj konštantnej kvality služieb. A jeho tarify, aspoň v rámci EÚ, sú už znesiteľnejšie než pred desiatimi rokmi. Telefonovanie či esemeskovanie v roamingu od roku 2009, keď ich únia začala regulovať, zlacnelo o 75 percent.

Sadzby sa každý rok od začiatku júla znižujú. Toto leto vyjde minúta odchádzajúceho hovoru na 28,8 eurocenta a jedna esemeska na 9,6 eurocenta (po započítaní slovenskej 20-percentnej DPH). Eurotarify platia nielen v krajinách EÚ, ale aj na Islande, v Nórsku, na Azorských ostrovoch, vo Francúzskej Guayane v Južnej Amerike či na ostrove Réunion v Indickom oceáne (Orange má v eurotarife aj Švajčiarsko).

Eurokomisárke Neelie Kroes to nestačí. Plánuje s roamingovými poplatkami na starom kontinente skoncovať nadobro. Načrtla to vo vízii o jednotnom európskom telekomunikačnom trhu, ktorú detailnejšie rozpracuje v nadchádzajúcich mesiacoch. Keďže sa blíži koniec aktuálneho funkčného obdobia, možno očakávať veľkú aktivitu – a umieračik pre roaming v EÚ už na budúci rok.

Aký roaming si pribaliť do kufra

Nižšie aj vyššie

Operátori od začiatku komentujú reguláciu roamingu skôr rezervovane. Lebo ide po krku lukratívnemu zdroju výnosov. No je pre nich aj príležitosťou. Nižšie tarify lákajú do roamingového režimu nových zákazníkov a zvyšujú intenzitu jeho využívania. Rastúcu roamingovú klientelu nenechávajú čisto napospas eurotarife. Snažia sa ich nalákať na vlastné balíčky. Slovenský Orange uvádza, že ich využívajú takmer dve tretiny roamujúcich.

Operátori pri koncipovaní služieb zvolili dva prístupy. Orange a Slovak Telekom sa vybrali cestou balíčkov s mesačným paušálom, Telefónica (O2) využíva model poplatku za každý iniciovaný alebo prijatý hovor (bez mesačného paušálu). Obe koncepcie majú spoločné to, že niektoré sadzby sú pod úrovňou regulovaných či štandardných roamingových cien.

Konkrétne, v rámci balíka Happy Roaming od Telekomu (za dve eurá mesačne) možno z krajín EÚ na Slovensko telefonovať za 13 centov za minútu, v balíku Moja Európa od Orangeu (za 2,99 € mesačne) dokonca za dvanásť centov za minútu. Čo je menej ako polovica eurotarify. No rovnako sa platí aj za prichádzajúce hovory, pri ktorých je, naopak, eurotarifa (8,4 centa) nižšia.

Ďalším rozdielom je tarifikácia. Odchádzajúce hovory sa v euroroamingu účtujú po sekundách – iba prvá polminúta sa započítava celá (aj ak volanie trvalo len desať sekúnd). V balíčkoch sa pre telefonáty na Slovensko uplatňuje minútová tarifikácia (Happy Roaming), respektíve sa úvodný impulz predlžuje na jednu minútu (Moja Európa).

Pre intenzívnejších

Už z orientačného porovnania je zrejmé, že špeciálne operátorské roamingy sú výhodné najmä pre intenzívnejších telefonistov. Mesačný paušál u Telekomu a Orangeu sa – oproti štandardnej eurotarife – vyplatí pri vykonaní určitého počtu volaní. Obdobne jednorazový úvodný poplatok u O2 (60 centov) sa vráti až pri dlhšom (štvorminútovom) hovore.

Operátorské balíčky zlepšujú komponenty, ktoré pre zákazníka môžu – hoci nemusia – byť užitočné. Orange do roamingových ponúk pribaľuje cestovné poistenie od poisťovne Metlife Amslico. Variant balíčka s prívlastkom Plus obsahuje aj „voľné“ prichádzajúce hovory – no jeho cena je vyššia.

Telekom zasa do Happy Roamingu integroval desať megabajtov dát v Európe a niektorých dovolenkových destináciách. No zákazník ich „zadarmo“ dostane raz, pri prvej aktivácii služby. A vyčerpať ich musí do troch mesiacov.

Roaming v EÚ opäť lacnejší
(tarify platné od 1. júla 2013)

Aký roaming si pribaliť do kufra

Pozn.: Tarify platia v krajinách EÚ (vrátane Chorvátska), Nórsku, Lichtenštajnsku, Islande, v zámorských domíniách krajín EÚ, v prípade Orangeu aj vo Švajčiarsku
PRAMEŇ: Európska komisia, cenníky operátorov

Na dáta radšej WiFi

Euroregulátori nenechali bez povšimnutia ani dátový roaming – mobilný internet. V prvých rokoch úradne nastavovali veľkoobchodné tarify, ktoré si medzi sebou platia operátori. Od vlaňajška administrujú maximálne ceny pre koncových spotrebiteľov. Opäť s tým, že sa každoročne znižujú. V sezóne 2013 na 54 centov vrátane slovenskej DPH za prenos jedného megabajtu dát (do 1. júla je to 84 centov).

Okrem toho, operátor musí zákazníka upozorniť na blížiace sa vyčerpanie ním stanoveného limitu (ak dosiahne 80 percent). A zastaviť prenos, pokiaľ nesúhlasí s pokračovaním dátového roamingu. Signalizačný systém môžu operátori ďalej zlepšovať.

Napríklad v prípade Telekomu funguje tak, že pri ceste do zahraničia je čerpanie dát štandardne vypnuté. Keď sa zákazník pokúsi získať prístup na internet, bude presmerovaný na (bezplatnú) webovú stránku, na ktorej si navolí parametre dátového roamingu. Maximálny limit môže byť v rozmedzí dvadsať až dvesto eur.

Popri eurotarifách poskytujú operátori aj vlastné dátové roamingové balíčky. O2 využíva koncept EU Internet, ktorý zaviedla celá skupina Telefónica. Ponuka obsahuje 25 megabajtov dát, presurfovateľných v rámci jedného dňa, za dve eurá. Po vyčerpaní objemu sa prenos zastaví – kým si ho používateľ zaslaním esemesky (za ďalšie dve eurá) neobnoví.

Časové tarify má aj Slovak Telekom. Od hodinovej, obsahujúcej 10 MB za dve eurá, až po týždňovú – 100 MB dát plnou kapacitou siete a potom zníženou rýchlosťou (64 kbit/s) za 25 eur (operátor tento balíček označuje ako „Neobmedzený“).

Dátové balíčky vychádzajú lacnejšie ako eurotarify. V tej by napríklad prenos desiatich megabajtov dát vyšiel na viac ako päť eur. Rozdiel oproti hlasovému roamingu je v tom, že spotrebovať desať megabajtov nie je problém ani pri menej intenzívnom surfovaní.

Na druhej strane, dátový roaming je stále podstatne drahší ako národný mobilný internet. Za niečo viac ako päť eur môže zákazník v mobile presurfovať výrazne väčší balík. V cudzine sa mu preto zatiaľ jednoznačne oplatí hľadať voľnú wifinu.