Ako sa zmenia nákupné centrá a prečo budú mať právnici reťazcov plno práce

Otázka len je, akým spôsobom a ako rýchlo sa k vám dostane to, čo ste si objednali. Nehovoriac o tom, že menšie zásielky vám budú môcť zhadzovať lietajúce drony rovno k dverám. S nákupom z predajne zasa odídete aj bez toho, že by ste museli siahnuť po peňaženke, platobnej karte či mobile. Vzájomne komunikujúce technológie vybavia všetko za vás. Stačí vojsť do obchodu, vybrať si a mať k dispozícii dostatok „virtuálnych“ peňazí. Máte pocit, že to takto zatiaľ nefunguje? To nič, je pravdepodobné, že skôr či neskôr bude.


Doba rozmaznávania


Internet a technologický pokrok menia tradičné nákupné zvyklosti prevratným spôsobom a rýchlosťou. V instantnej modernej dobe majú ľudia čoraz menej času tráviť hodiny chodením po obchodoch. Socialistické rady na banány či mandarínky novej generácii spotrebiteľov už nič nehovoria. Všetkého je všade dosť, až príliš.

Čoraz väčšou výzvou pre obchodníkov je odlíšiť sa od konkurencie. Často sa stáva, že predávajú rovnaké produkty, a tak sa musia poriadne snažiť zabojovať inými zbraňami – či už atraktívnym prostredím alebo prvotriednym prístupom a servisom. Ponúknuť zákazníkovi viac než nákup. Dať mu pocítiť, že je výnimočný, priniesť zážitok, vyvolať emóciu.

Týmto smerom sa budú ďalej uberať aj nákupné centrá, ktoré kladú väčší dôraz na to, aby