Ako sa delí hrach od šošovice

Callinspector podľa jeho tvorcu vie firme s 95-percentnou presnosťou povedať, ktoré hovory robili jej zamestnanci súkromne a ktoré pracovne, tvrdí jeden z jeho tvorcov, spolumajiteľ spoločnosti Partnering Peter Fusek. Bez toho, aby niekto analyzoval obsah hovoru –čo sa kvôli ochrane súkromia nesmie. Na konci mesiaca dostane firma, ale aj pracovník zoznam, kde je výpočet, koľko zamestnanec pretelefonoval súkromne. A túto sumu môže od neho firma žiadať. Napríklad zrážkou zo mzdy.

„Najviac jeho prínos vidieť v prvých mesiacoch, keď firme dramaticky klesnú telefónne účty,“ hovorí. Zamestnanec síce môže diskutovať, ktoré hovory boli pracovné. No systém sa podľa tvorcov tohto softvéru mýli iba zriedkavo. Lebo sú väčšinou šité firme na mieru. Medzi parametrami – je ich približne 200 a každá firma si ich môže prispôsobiť podľa seba – je napríklad dĺžka volania, početnosť, s akou dané číslo zamestnanec volá, čas, v akom volá či esemeskuje.