Pivovary Topvar, člen skupiny SABMiller, investuje do zefektívnenia práce obchodných zástupcov. A to tak, že ich vybavuje odolnými tabletovými počítačmi Panasonic Toughbook CF-C1. V prvej vlne ich kúpil 105. Panasonic o tom informovali v tlačovej správe.
Obchodní zástupcovia Topvaru doteraz žiadnu prenosnú výpočtovú techniku nevyužívali. Všetku agendu, vrátane objednávok, vybavovali papierovou formou a pomocou mobilného telefónu. Toughbooky majú byť prostriedkom na podporu ich aktivít centrálnym informačným systémom (SAP). Integrovaná čítačka odtlačkov prstov poslúži na rýchle prihlásenie do systému.
V prvej fáze projektu sa budú tablety využívať najmä na podporu elektronického zberu a odosielania objednávok. Obchodný zástupca dostane v Toughbooku presný plán ciest na niekoľko následujúcich dní ako aj historické informácie o jednotlivých zákazníkoch.
Automatický prenos objednávok má tiež odbremeniť operátorov call centra, ktorí doteraz zabezpečovali telefonické preberanie objednávok od obchodných zástupcov. Ich uvoľnené kapacity chce firma využiť na rozšírenie obchodných činností.
Mobilnú aplikáciu, ktorá zabezpečuje komunikáciu s informačným systémom, si SABMiller vyvíja vo vlastnej réžii. Obdobné riešenie využívá aj Plzeňský Prazdroj. Aplikácia je prispôsobená pro dotykové ovládánie, mnohé informácie možno zadávať výberom z ponúknutých hodnot, takže nie je potrebné manuálne vypisovať textové údaje.
Foto na titulke a v článku - Panasonic
