Spoločnosť Humane požiadala používateľov, aby prestali používať nabíjacie puzdro zariadenia AI Pin kvôli riziku požiaru. Identifikovala totiž problém s kvalitou batérie v puzdre, ktoré umožňuje nabíjanie AI Pin na cestách.
Humane spustila vyšetrovanie po hláseniach o problémoch s nabíjaním zariadenia, ktoré bolo uvedené na trh začiatkom tohto roka. Problém s batériou predstavuje ďalšiu prekážku pre startup, ktorý sa snaží vybudovať alternatívu k smartfónu. Od uvedenia na trh v apríli bol AI Pin kritizovaný zákazníkmi a recenzentmi za ťažkopádne rozhranie a nedostatok funkcií. Po problematickom štarte startup kontaktoval veľké technologické spoločnosti a poradenské firmy v nádeji, že sa predá za niekoľko stoviek miliónov dolárov.
Nabíjacie puzdro, ktoré funguje podobne ako puzdro pre AirPods, je súčasťou balenia pri kúpe AI Pin za 699 dolárov a viac. Predávalo sa aj ako samostatné príslušenstvo za 149 dolárov, no teraz je na webovej stránke Humane označené ako vypredané.
Smartfóny možno už o desať rokov zaniknú. Uvidí sa, čo ich nahradí
Firma vo vyhlásení zverejnila záver z vyšetrovania, v ktorom konštatuje, že dodávateľ batérií už nespĺňa štandardy kvality a určité batériové články môžu predstavovať riziko požiaru. Humane okamžite ukončila spoluprácu s týmto dodávateľom a pracuje na identifikácii nového, aby sa predišlo podobným problémom a udržali sa vysoké štandardy kvality.
Výrobca uviedol, že používatelia môžu zariadenie naďalej nabíjať pomocou priloženej domácej nabíjacej stanice. Neuviedol však, či vymení nabíjacie puzdrá pre súčasných majiteľov AI Pin ani ako dlho má trvať nájsť náhradného dodávateľa. Vzhľadom na problém poskytuje majiteľom AI Pin dva mesiace bezplatného predplatného.