Vypnúť na 48 hodín túto službu nariadil telekomunikačným firmám brazílsky súd preto, že prevádzkovateľ služby WhatsApp opakovane odmietal spoluprácu pri vyšetrovaní trestnej kauzy. Počas dňa, po sťažnosti firmy WhatsApp, ale súd vyššej inštancie nariadil telekomunikačným spoločnostiam službu obnoviť.
„Sme sklamaní týmto krátkozrakým rozhodnutím odrezať prístup k službe WhatsApp, nástroju komunikácie, na ktorom je závislých toľko Brazílčanov,“ napísal na Facebooku výkonný riaditeľ firmy WhatsApp Jan Kósu.
Aplikácia WhatsApp umožňuje posielať textové správy medzi mobilnými telefónmi rôznych značiek prostredníctvom internetového pripojenia. Vďaka tomu sa dá vyhnúť poplatkom, ktoré si účtujú mobilní operátori.
Ako vyplýva zo súdneho príkazu, táto služba bola od polnoci vypnutá preto, že spoločnosť WhatsApp nesplnila dve predchádzajúce súdne rozhodnutie z tohtoročného júla a augusta. Tie súvisia s trestným prípadom, ktorý prejednáva súd v Sao Bernardo do Campo.
Podľa brazílskej televízie Band News TV ide o kauzu obchodníka s drogami, spojeného s jedným z najväčších kriminálnych gangov v štáte Sao Paulo. Asociácia brazílskych telekomunikačných operátorov Sinditelbrasil ale uviedla, že ani ona, ani jej členovia súčasťou tejto trestnej kauzy nie sú.
Podľa šéfa Facebooku Marka Zuckerberga, ktorého firma spoločnosť WhatsApp vlastní, bolo rozhodnutie súdu snahou kontrolovať dáta používateľov. M. Zuckerberg označil dnešok za „smutný deň pre Brazíliu“.
Počas niekoľkohodinovej odstávky služby WhatsApp využilo obdobnú službu konkurenčnej firmy Telegram Messenger 1,5 milióna ľudí.