Zdroj: Peter Stas
Manažér nemá byť stroj na rozdávanie úloh. Ak chce byť pre firmu prospešný, musí dokázať viac
Ak manažér pri kritickom feedbacku dovolí, aby mu zamestnanec emočne utiekol, radikálne znižuje šancu na nápravu. Brániaci sa zamestnanec firme nič neprináša