Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií avizuje, že od januára sa zjednoduší prechod k inému poskytovateľovi internetu a stanovil jednotný postup. Nový operátor bude mať povinnosť vybaviť všetky formality spojené s prenosom služby. Zákazník tak bude odbremenený od nadbytočnej administratívy.
Operátor zabezpečí plynulý prechod k dohodnutému dňu, takže zákazník nebude bez internetu dlhšie ako jeden deň, nebude ani platiť duplicitne. Vyhláška chráni verejnosť, ustanovuje kompenzácie pre zákazníkov v prípade oneskorenia prenosu internetu k inému operátorovi, prenosu internetu proti vôli zákazníka alebo pri zneužití procesu prenosu internetu a nedodržaní podmienok súvisiacich so zmenou operátora poskytujúceho internet.
V prípade, že sa naskytne problém s prenosom internetu od jedného operátora k druhému, klienti sa môžu obrátiť na úrad. Pokiaľ potvrdí porušenia, uloží pokutu od dvesto eur do päť percent obratu operátora.
Ďalšie dôležité správy
