To, že vás niekto počúva a dokáže vhodne reagovať na to, čo hovoríte, nemusí byť iba znakom slušnosti, ale tiež inteligencie.
„Ľudia, ktorí dokážu vnímať interakcie v ich celostnosti, namiesto toho, aby iba reagovali na poslednú vec, ktorú ste povedali, prvou vecou, ktorá im napadla, sú zvyčajne vysoko inteligentní,“ uviedla psychoterapeutka a kariérna koučka Jenny Maenpaaová pre CNBC.
Aktívny poslucháč – inteligentný poslucháč
Schopnosť známa aj ako aktívne počúvanie si v praxi vyžaduje viac, než len ticho sedieť, keď niekto rozpráva.
„Aktívne počúvanie predstavuje skutočné vnímanie toho, čo druhý hovorí, bez prerušenia. Aktívni poslucháči však zároveň dokážu reagovať vhodnými otázkami, pretože ich skutočne zaujíma, čo druhá strana hovorí. S otázkou ale dokážu počkať, neprerušujú hovoriaceho, neskáču mu do reči,“ približuje Maenpaaová.
Ľudia s touto schopnosťou aj vďaka nej dokážu budovať a posilňovať vzťahy a dôveru v osobnom aj pracovnom živote. „Rozhovor s niekým, kto je aktívnym poslucháčom, môže často v človeku zanechať pocit, že bol skutočne vypočutý a druhá strana si ho váži,“ vysvetľuje psychoterapeutka. „Aktívni poslucháči sa v konverzácii zároveň dokážu vrátiť späť a vytvárať prepojenia alebo témy.“
Dar, ktorý sa dá naučiť
Jenny Maenpaaová tvrdí, že niektorí sa s touto schopnosťou už narodia, ale dá sa aj trénovať.
Psychologička a koučka v oblasti duševného zdravia Amanda O’Bryanová za dobrý tréning v tejto oblasti považuje napríklad udržiavanie očného kontaktu počas konverzácie, pokojné sedenie, ale tiež čakanie na to, kým druhá strana dokončí svoju myšlienku, než začneme rozprávať my.
Pomôcť takisto môže, ak sa budeme zameriavať na vyslovené myšlienky druhého človeka, a nie tie, ktoré máme v našej hlave.
Nájsť skutočne dobrého aktívneho poslucháča však nie je také ľahké. Napriek tomu, že mnohí ľudia na rôznych pracovných pozíciách si o sebe myslia, že sú dobrými poslucháčmi, opak je pravdou. Výskum americkej University of Southern California z roku 2020 odhalil, že až 70 percent z nich v práci vykazuje chabé schopnosti počúvať, čo môže viesť k nedorozumeniam alebo aj naštrbeniu vzťahov.
Ďalšie dôležité správy
