Tentoraz však nie je úplne prvý, kto prináša technologickú novinku. Skenery začala pred časom testovať košická spoločnosť Labaš, ktorá prevádzkuje maloobchodné predajne Fresh. Technológiu testovala zhruba pred dvomi rokmi, širšie využitie na trhu si však zatiaľ nenašla.
Tesco predstaví novinku Scan&Shop vo štvrtok vo svojom trnavskom hypermarkete, ktorý sa nachádza na okraji mesta pri vjazde od Hlohovca. Zariadením pripomínajúcim väčší smartfón si zákazník môže počas nákupu sám blokovať jednotlivé položky, ktoré vkladá do košíka či praktickejšie priamo do tašky.
Tovary predávané „na váhu“ si odváži, keď treba, naťuká počet kusov, napríklad rožkov. Na displeji skenera priebežne vidí zoznam a ceny „nahodených“ tovarov a celkovú sumu za nákup.
Keď sa zákazník rozhodne nákup ukončiť, zamieri k zóne samoobslužných pokladníc a zaplatí. Výhodou používania ručného skenera je, že tovar netreba vykladať na pokladničný pás či položku po položke načítavať čiarové kódy pri samoobslužnej pokladnici. Zákazník tak ušetrí čas a niekedy aj nervy pri čakaní v rade na platenie. A priebežne má pod kontrolou celkovú sumu za nákup. Obsah košíka si tak vie prispôsobiť podľa toho, za koľko chce či môže nakúpiť.
Tesco začalo skenery používať pred šiestimi rokmi na domácom trhu v Británii, dnes sú dostupné vo vyše troch stovkách jeho prevádzok v krajine. V Česku prišiel s prenosnými skenermi ako prvý reťazec Globus pred tromi rokmi.
Tesco sa snaží byť motorom inovácií v slovenskom maloobchode. Ako prvé predstavilo napríklad samoobslužné pokladnice a predaj potravín cez internet s donáškou prostredníctvom služby Potraviny domov, do ktorého sa zatiaľ nepustil žiadny z konkurenčných reťazcov.
Tesco ponúka zákazníkom tiež možnosť objednať si tovar cez internet a vyzdvihnúť si ho osobne vo vybraných prevádzkach, napríklad cestou domov z práce.
Ako Shop&Scan funguje
Služba je v trnavskom Tesco Extra pre zákazníkov dostupná od soboty. Technológiu sme testovali začiatkom týždňa.
Pri vstupe do predajne pribudla nová zóna, v ktorej sú uložené skenery. Zákazník pristúpi k dotykovej obrazovke a zvolí si, či je členom vernostného klubu. Ak je, zobrazí sa výzva, aby naskenoval svoju zákaznícku kartu.
Skenery Zdroj: Peter Matiaš
Po akceptovaní všeobecných obchodných podmienkach sa rozsvieti skener, ktorý je pripravený na použitie.
Skener určený na nákup Zdroj: Peter Matiaš
Všetky nákupne košíky na kolieskach sú už pripravené na používanie služby.
Nákupný košík pripravený na uloženie skenera Zdroj: Peter Matiaš
Pri kúpe ovocia alebo zeleniny je tovar potrebné odvážiť a vytlačiť etiketu s čiarovým kódom, aby bolo možné zaznamenať váhu a hodnotu tovaru.
Váženie ovocia Zdroj: Peter Matiaš
Pri kúpe pekárenských výrobkov sa EAN kód nachádza pri cenovke každého produktu.
EAN kód je umiestnený pri cenovke Zdroj: Peter Matiaš
Na obrazovke sa následne po načítaní kódu objaví ponuka s možnosťou výberu, koľko položiek daného výrobku má zákazník v košíku. Rovnaká možnosť vyskočí aj pri nákupe ovocia a zeleniny, ktoré sa predáva na kusy, a nie na váhu.
Výber počtu kusov Zdroj: Peter Matiaš
Pri celých baleniach minerálok či piva je potrebné naskenovať jednu položku a následne zadať počet kusov, ktoré sa v ňom nachádzajú. Výhodou je, že balenie netreba otvárať, ako neraz pri pokladni, fľašu stačí zobrať z regálu a balenie si odniesť neporušené.
Skenovanie minerálnej vody Zdroj: Peter Matiaš
Nákup je potrebné ukončiť pri samoobslužnej pokladnici. Zóna s nimi prešla v trnavskom Tescu tiež rekonštrukciou, po novom má „čakaciu uličku“ s menším tovarom, ktorý má zákazník hodiť do košíka na poslednú chvíľu. Pri čakaní je zákazník informovaný, koľko času ostáva, kým príde na rad.
Informácia o dobe čakania Zdroj: Peter Matiaš
Keď sa pokladňa uvoľní, je zákazník vizuálne i hlasom vyzvaný, aby pristúpil k pokladnici.
Hlásenie o voľnej pokladni Zdroj: Peter Matiaš
Po pristúpení k pokladnici sa nad obrazovkou zobrazí žiadosť, aby zákazník naskenoval QR kód pomocou skenera. Následne sa zobrazí otázka, či vznikol problém s naskenovaním nejakého tovaru.
Skenovanie QR kódu Zdroj: Peter Matiaš
Aby bolo možné preniesť všetky dáta z ručného skenera, je potrebné nasnímať kód, ktorý sa zobrazí na obrazovke pokladnice.
Kontrolná otázka Zdroj: Peter Matiaš
Opäť sa objaví otázka, či nevznikol žiaden problém s naskenovaným tovaru.
Skenovanie skenera Zdroj: Peter Matiaš
Všetok tovar, ktorý bol počas nákupu naskenovaný, sa zobrazí na obrazovke.
Kontrolná otázka číslo 2 Zdroj: Peter Matiaš
Po zaplatení nákupu zákazník vráti ručný skener a môže opustiť predajňu.
