„V každom prípade sme za rovné podmienky v podnikaní pre všetkých, rovnako ako pre Uber, tak i pre taxikárov. Tým, že spoločnosť Uber ignorovala slovenské zákony, ktoré platia pre všetky taxislužby, vypadli jej výdavky napr. na pravidelné povinné kontroly vozidiel, zvýšené poistné, zdravotné prehliadky či psychotesty vodičov, taxametre, odborné skúšky na referáte dopravy a najmä sa jej výrazne znížila komplexita náboru nových vodičov. To jej umožnilo stlačiť ceny za svoje služby čo najnižšie a získať veľký počet vodičov. My sme však namiesto aktivít proti Uberu investovali svoje sily a energiu do skvalitnenia našich služieb. Vedeli sme, že skôr či neskôr príde čas, kedy budú platiť rovnaké podmienky pre obe strany,“ uvádza Tomáš Wagner, riaditeľ spoločnosti.
Spoločnosť VB Taxi disponuje vlastným vozovým parkom a v Bratislave ich unikátne vozidlá s dizajnom Verejnej bezpečnosti určite neprehliadnete. Vo VB Taxi sa netaja tým, že všetci vodiči sú interní a odmeňovaní na základe zmluvne stanovenej hodinovej sadzby. Jazdia vo vopred dohodnutých časoch, čím je zabezpečená prevádzka tak, aby pokryla potreby klientov. Vodiči sú nepretržite kontrolovaní, či už fyzicky alebo systémom, ktorý automaticky upozorňuje na prípadne nedostatky a kontroluje každú jednu objednávku.
„Ponúkame klientom mnoho služieb, ktoré by mali byť z nášho pohľadu bežnou samozrejmosťou dnešnej doby. Vytvorenie objednávok na presný čas v neobmedzenom časovom predstihu, slušní a profesionálni vodiči, platby v hotovosti, platobnou kartou, na kredit či na faktúru. Platobné terminály máme už druhý rok vo všetkých našich vozidlách a číslo karty si vie zákazník pridať aj do appky. Bežnou praxou je tiež rovnaká cena jazdy, či si taxík objednáte klasicky telefonátom na dispečing, cez appku, cez web, alebo si ho zastavíte na ulici.“ dodáva Tomáš Wagner.
To, čo im však dáva bezkonkurenčnú výhodu je špičkový informačný systém, ktorý je unikátny, programovaný vnútorne v rámci spoločnosti a žiadna iná spoločnosť ho v rámci SR nemá k dispozícií.
Týmto sa vymedzili oproti ostatným taxislužbám. Funkcie systému, ako aj všetky kroky v rámci objednávok, sú zamerané na komfort a spokojnosť zákazníka.
VB Taxi disponuje špičkovými mobilnými aplikáciami pre smartfóny, prostredníctvom ktorých si vie klient jednoducho a efektívne privolať vozidlo. Všetky systémy sú navzájom poprepájané.
V svojom profile v appke alebo na webe si klient môže pozrieť všetky ukončené aj aktuálne prebiehajúce objednávky bez ohľadu na to, akým spôsobom si taxík objednal. Trasa na mape, čas príchodu a identifikácia vozidla sú samozrejmosťou, vrátane odosielania SMS správ po pristavení vozidla. Bloky sa pri dokončení objednávky tlačia automaticky. Čo sa týka cien za jazdy s VB Taxi, priebežnú cenu si viete vyrátať priamo na webe spoločnosti ale i v appke.
„S taxislužbami pôsobiacimi v Bratislave sa snažíme neporovnávať. Staviame na férovosti a vieme, že môžeme našim klientom ponúknuť viac, samozrejme s výnimkou výhod, ktoré konkurenčné služby získavajú nedodržiavaním zákonov. Máme čisté, pravidelne kontrolované vozidlá, ktoré spĺňajú tie najprísnejšie technické normy, vodičov, ktorý prechádzajú výberovým konaním a podrobujú sa interným školeniam. A hlavne špičkový informačný systém. O kvalite našich služieb svedčia i mnohé vyhraté tendre a veľké spoločnosti, ktoré sa vozia výhradne s nami, a priemerné hodnotenie vodičov od našich zákazníkov, ktoré dosahuje 4,85 až 4,90 hviezdičky z 5 mesačne,“ uzatvára Tomáš Wagner.
