Rozprávajú sa s vami cez internet a ani o tom neviete. Slováci zaujali Google či Eset

„Dobrý deň, som četbot Martin, ako vám môžem pomôcť? Na výber máte zo štyroch rôznych možností.“ To je zjednodušený príklad technológie četbotov, ktoré sa s vami rozprávajú cez internet, ak ste na webovej stránke, ktorá ho využíva.

Na základe umelej inteligencie vie technológia rozoznať vaše otázky či pripomienky a adekvátne ich zodpovedať. Podobné četboty vyvíja aj slovenský startup Nettle. Ten sa v súčasnosti môže pochváliť investíciou v hodnote jedného milióna eur, ktorú dostal od investičného fondu Crowdberry a fondu Venture to Future Fund.

Spoločnosť Nettle vznikla v roku 2018 a v krátkom čase sa vypracovala medzi špičku v oblasti inteligentných konverzačných riešení v stredoeurópskom regióne. Jej umelú inteligenciu v podobe virtuálnych asistentov (četbotov) použili v komunikácii so zákazníkmi spoločnosti Eset, Samsung, 365.banka alebo Jaguar Land Rover.

Trh môže narásť trojnásobne

Ako jedna z mála stredoeurópskych spoločností patrí Nettle medzi oficiálnych partnerov Google, pričom s technologickým gigantom spolupracuje na viacerých riešeniach. Aj napriek pandémii koronavírusu jej tržby v minulom roku rástli. Prechod do digitálneho sveta bol rýchlejší a firmy, ktoré pôsobia na poli e-commerce potrebovali podobné služby využiť.

Prognóza pre trh s četbotmi je do roku 2024 veľmi pozitívna. V priebehu troch rokov má byť hodnota globálneho trhu v tomto segmente na úrovni viac ako 9,4 miliardy dolárov. V roku 2019 to bolo „len“ 2,6 miliardy.