Prepitné je v Spojených štátoch diskutovanou a kontroverznou témou. Zatiaľ čo sa Američania zamýšľajú, či v ich krajine vôbec ešte existuje miesto, kde ho zamestnanci za svoje služby neočakávajú, Spojené kráľovstvo sa tejto ich dileme len zmätene prizerá, píše portál CNBC.
Zvyky Britov
Dávanie prepitného nie je vo Veľkej Británii bežným javom, pričom toto rozhodnutie za zákazníkov často robia samotné prevádzky. „Väčšina podnikov do účtu automaticky priratúva aj nepovinný poplatok,“ povedala Laura Windsorová, zakladateľka britskej akadémie na výučbu etikety.
Zákazník však tento poplatok nemusí zaplatiť, ak bol s úrovňou služieb nespokojný. Ak by mal vyslovene negatívnu skúsenosť, môže požiadať o odstránenie tohto poplatku z celkovej sumy účtu. V prípade, že si ho prevádzka automaticky neúčtuje, zvyknú zákazníci obsluhe nechávať tringelt vo výške 10 až 20 percent z ceny účtu.
Briti robia výnimky aj pri niektorých špeciálnych príležitostiach, prezradila odborníčka na slušné správanie Jo Bryantová. „Obvykle dávame jednorazové prepitné ľuďom, ktorých služby využívame pravidelne,“ vysvetlila expertka s tým, že má na mysli napríklad vianočný bonus pre súkromné upratovačky.
Na rozdiel od Američanov však existujú aj situácie, kedy by Briti na tringelt ani len nepomysleli, upozornila Bryantová. Na odmenu môžu zabudnúť napríklad zamestnanci kaviarní, barov či krčiem. „V Británii je prepitné bonusom, nie právom,“ dodala.
Rozdielny prístup
V Spojených štátoch zažíva kultúra dávania prepitného boom. Ide o čoraz bežnejší jav, pričom výška odmeny za posledné desaťročia stúpla. Takmer tretina Američanov tvrdí, že sa situácia vymkla spod kontroly.
„Prevádzkovatelia reštaurácií prepitné vítajú, pretože zmierňujú finančný tlak na majiteľov,“ povedal profesor Marc Mentzer z Univerzity v Saskatchewane.
Odmeňovanie zamestnancov je jedným z dôvodov, prečo k dávaniu prepitného pristupujú Američania a Briti odlišne. V Spojenom kráľovstve majú ľudia pracujúci v odvetví služieb vyšší plat než ich náprotivky v Spojených štátoch. „Ich príjmy sú nastavené vyššie najmä z dôvodu uzákonenej minimálnej mzdy, takže sú z hľadiska príjmov od tringeltov menej závislí,“ vysvetlila Bryantová.
Svoju rolu hrá aj kultúrna odlišnosť. Briti vo všeobecnosti neradi rozprávajú o peniazoch, keďže je to podľa nich neslušné. Rovnako sa nimi aj neradi chvália. Mnohým z nich preto robí problém dať niekomu druhému peniaze priamo.
Ďalšie dôležité správy
