Francúzsky minister vnútra Gérald Darmanin vo štvrtok ráno tvrdo skritizoval stredajší výpadok telefónneho operátora Orange, kvôli ktorému bolo veľmi ťažké sa dovolať na tiesňové linky. O život prišiel najmenej jeden človek, rodine muža s akútnymi srdcovými ťažkosťami sa opakovane nepodarilo zavolať rýchlu záchrannú službu. Vo Francúzsku v stredu večer a v noci niekoľko hodín nefungovali linky na hasičov, políciu a záchranárov, píšu francúzske médiá.
Minister Darmanin kvôli tejto záležitosti predčasne ukončil pracovnú cestu v Tunisku a predvolal si šéfa firmy Orange Stéphana Richarda, aby si nechal vysvetliť „závažnú a neprijateľnú nefunkčnosť" tiesňových liniek. Telefónny operátor výpadok zdôvodnil „technickou nehodou na zariadení typu router, ktorý prevádza hovory". Podľa zdrojov blízkych prípadov nešlo o hackerské útoky, píše AFP.
Francúzsko hrozí ostrovu Jersey odpojením od elektriny pre spor o rybolov
Sieť od polnoci opäť funguje, operátor ju však naďalej kontroluje, uviedol Orange. Šéf firmy Richard sa na twitteri ospravedlnil všetkým, ktorých výpadok zasiahol. K dvom srdcovým príhodám došlo tiež na ostrove Réunion, pri týchto prípadoch však nie je isté, či za pomalú reakciu záchranárov mohli telefónne linky. Podľa ministrových spolupracovníkov tiež tieto dva prípady skončili úmrtím pacientov.
Prvé informácie o výpadkoch sa objavili v stredu večer okolo 18:00 v niekoľkých regiónoch. Záchranný systém okamžite zaviedol alternatívne tiesňové linky na mobilných a pevných linkách namiesto obvyklých čísel ako 112. Na ťažkosti upozornili sami záchranári, pretože sa ich telefonáty s chorými prerušovali uprostred hovoru alebo nebolo možné sa dovolať späť. Najvyššia frekvencia núdzových volaní je pritom vo Francúzsku okolo siedmej hodiny večer, píše AFP s odvolaním sa na šéfa záchranárskych odborov Françoise Brauna.
Drobné ťažkosti v stredu zaznamenali taktiež ďalší dvaja francúzski operátori Bouygues Telecom a Altice, kam patrí sieť SFR. Na začiatku januára podobné problémy zažilo Belgicko pri výpadku siete operátora Proximus.