Nepriaznivé počasie, technické problémy či núdzová situácia, aj to sú dôvody, ktoré môžu spôsobiť, že let bude presmerovaný na iné letisko, ako bolo pôvodne plánované. Uviedla to hovorkyňa letiska M. R. Štefánika v Bratislave Veronika Tóthová.
Zmena miesta pristátia
Z dôvodu nepriaznivých meteorologických podmienok muselo vo štvrtok 18. januára pristáť na inom letisku aj lietadlo z Dominikánskej republiky. Namiesto Bratislavy bolo odklonené do Viedne, potvrdila Tóthová.
„Odklony (diverty) lietadiel sa vykonávajú len v operatívnych prípadoch, znamená to, že lietadlo pristane na inom ako vopred plánovanom letisku, kde to prevádzkové podmienky dovoľujú. Rozhodnutie o odklone letu na iné letisko je plne v kompetencii kapitána alebo posádky lietadla,“ vysvetlila Tóthová.
O presmerovaní lietadla môže pilot rozhodnúť napríklad pri hustej hmle, silnom nárazovom vetre či ak mu v pristátí na pôvodnom letisku bráni búrka s bleskami alebo husté sneženie. Lietadlo môže pristáť na inom ako pôvodne plánovanom letisku aj v prípade technických problémov lietadla či v situácii, ak sa niekomu na palube náhle zhorší zdravotný stav.
Práva cestujúcich
Ak sa cestujúci z dôvodu odkloneného letu ocitnú na inom letisku, ako mali pôvodne pristáť, Tóthová radí počkať na pokyny letiskového personálu. Ten by mal cestujúcim poskytnúť informácie o ďalšej ceste do ich finálnej destinácie.
Avšak kompenzácie i prípadné náhrady má poskytnúť cestujúcim letecká spoločnosť, s ktorou cestovali. „V prípade presmerovania letu je povinnosťou leteckého dopravcu, aby zabezpečil cestujúcim náhradnú dopravu do cieľovej destinácie a prípadne ďalšie náhrady,“ vysvetlila Tóthová.
Cestujúci majú v takýchto prípadoch najčastejšie nárok na bezplatné občerstvenie, ak je to nutné, tak aj na ubytovanie. „Letisko je v tomto prípade len sprostredkovateľom takejto náhrady. V takomto prípade sa obráti letisko na leteckú spoločnosť so žiadosťou o autorizáciu takéhoto občerstvenia pre cestujúcich,“ priblížila Tóthová s tým, že ak to letecká spoločnosť potvrdí, letisko potom cestujúcim poskytne dopravu či občerstvenie, v prípade nutnosti aj ubytovanie.
Ďalšie dôležité správy
