Aj v zdravom vzťahu sa občas objavia hádky. Partneri nemusia mať na všetko rovnaký názor, no je dôležité, aby boli vždy na strane toho druhého. Psychológovia John a Julia Gottmanovci sú manželmi už 35 rokov, počas ktorých zistili, že pri riešení konfliktu by páry mali zmeniť stratégiu útoku a obrany na zraniteľnosť a otvorenosť.
Najšťastnejšie a najúspešnejšie páry používajú jazyk „opravy a spolupráce“. Oprava je akákoľvek stratégia, ktorá posunie konverzáciu pozitívnym smerom. Manželia Gottmanovci pre CNBC vytvorili šesť kategórií nápomocných fráz a vysvetlili, aký druh opravy poskytujú. Ide o overené formulky na upokojenie eskalujúceho konfliktu, ktoré objavili po vyspovedaní vyše 30-tisíc párov.
1. Vyjadrenie pocitov
Nasledujúce frázy použite, keď potrebujete pomôcť vyjadriť svoje emócie v danej chvíli.
Príklady:
• Začínam sa báť.
• Prosím, povedz to jemnejšie.
• Ranilo to moje city.
• To vyznelo ako urážka.
• Cítim sa obviňovaný. Môžeš to povedať inak?
• Mám pocit, že ma práve teraz nechápeš.
2. Chvíľa na upokojenie sa
Túto stratégiu použite, keď začnete mať pocit, že je toho na vás veľa.
Príklady:
• Práve teraz potrebujem tvoju podporu.
• Len ma teraz počúvaj a snaž sa ma pochopiť.
• Mohol by si ma objať?
• Je to pre mňa dôležité. Prosím, počúvaj.
• Mohol by si pre mňa vytvoriť emočne bezpečnejšie prostredie?
• Môžem to, čo som povedal, zobrať späť?
3. Ospravedlnenie
Nasledujúce frázy sú užitočné, keď potrebujete pomoc s formuláciou ospravedlnenia.
Príklady:
• Moje reakcie boli príliš prehnané. Ospravedlňujem sa.
• To som naozaj pokazil.
• Dovoľ mi skúsiť to znova.
• Chcem byť k tebe teraz jemnejší, no neviem ako.
• Uvedomujem si svoj podiel na tejto hádke.
• Ako viem veci zlepšiť?
4. Pauza
Túto stratégiu použite, keď je toho na vás veľa a potrebujete prestávku.
Príklady:
• Možno sa mýlim.
• Prosím, zastavme sa na chvíľu.
• Daj mi chvíľu. Vrátim sa.
• Začnime odznova.
• Zhodnime sa na tom, že sa nezhodneme.
• Je toho na mňa veľa. Môžeme si dať prestávku a porozprávať sa chvíľu o niečom inom?
5. Dopracovanie sa k súhlasu
Nasledujúce frázy použite, keď chcete uistiť svojho partnera alebo sa s ním stretnúť na polceste.
Príklady:
• Začínaš ma presviedčať o svojej pravde.
• Súhlasím s časťou toho, čo hovoríš.
• Nájdime kompromis.
• Nikdy som o veciach tak nepremýšľal.
• Myslím, že tvoj pohľad má zmysel.
• Aké máš obavy?
6. Vyjadrenie uznania
Nasledujúce vety použite, keď chcete urobiť opravu a vniesť do konverzácie trocha pozitivity.
Príklady:
• Ľúbim ťa.
• Rozumiem.
• Jedna vec, ktorú na tebe obdivujem, je...
• Nie je to tvoj problém, je to náš problém.
• Ďakujem za...
• Rozumiem tvojmu pohľadu.