Kyjevská aplikácia patrí k neodmysliteľným súčastiam života obyvateľov. Napriek tomu, že hlavné mesto Ukrajiny je vo vojne, môže sa pochváliť jednými z najprepracovanejších digitálnych služieb na svete. Nákup lístkov na verejnú dopravu, vyhľadávanie úkrytov pri leteckom poplachu či účasť na priamej demokracii sa presunuli do mobilnej aplikácie.
Skúsenosti z pandémie, kedy sa mesto naučilo fungovať na diaľku, sa ukázali ako výhoda aj po ruskej invázii. „V momente invázie som naozaj premýšľal o tom, ako byť vďačný za kovid, pretože nás pripravil na prácu na diaľku a na to, ako organizovať vzdelávací proces na diaľku,“ povedal poradca pre digitalizáciu starostu Kyjeva Oleg Polovynko počas panelovej diskusie na konferencii Bloomberg CityLab 2024 v Mexiku. „To nám veľmi pomohlo, keď naši študenti prešli do krytov alebo opustili mesto a mohli sme pokračovať vo vzdelávaní cez našu online platformu.“
Aplikácia, ktorá si zákazníkov udržiava drzosťou a vydieraním, má rekordné zisky
Mesto získalo prekvapivú povesť lídra v oblasti digitálnych služieb. Aplikácia Kyiv Digital zaznamenala 3,9 milión stiahnutí, čo je viac ako oficiálny počet obyvateľov mesta, ktorý dosahuje 3,6 milióna. Stala sa hlavným komunikačným kanálom medzi občanmi a mestom, pričom obyvatelia môžu vytvárať petície, dávať návrhy a podávať sťažnosti online. V jednom prípade napríklad obyvatelia prostredníctvom aplikácie hlasovali o premenovaní ulíc, ktoré pôvodne niesli mená sovietskych postáv.
Spočiatku mali kyjevské úrady víziu využívať digitalizáciu na zlepšenie pohodlia. Od invázie sa aplikácia zamerala na zaistenie bezpečnosti a reflektuje vojnové hrozby. Jedným z príkladov sú výstrahy pred výpadkami elektriny, ktoré vopred upozorňujú obyvateľov na nadchádzajúce prerušenia dodávky elektriny a odhadovaný čas, kedy sa dodávka obnoví.
Čoskoro budú môcť obyvatelia mesta prostredníctvom aplikácie monitorovať aj duševné zdravie a získať prístup k poradenstvu, keďže veľká časť obyvateľov trpí posttraumatickým stresom v dôsledku vojny.
Ďalšie dôležité správy
