Firma Hewlett-Packard svojou najnovšou aktualizáciou firmvéru nahnevala zákazníkov. Znemožňuje im totiž používať náplne tretej strany, ktoré sú často lacnejšie než originály od HP, informuje denník The Telegraph.
Tlačiarne doteraz po použití náplne tretej strany na svojich displejoch zobrazovali iba varovanie, po novom nebudú tlačiť vôbec. Podľa HP má nová aktualizácia znížiť riziko útokov škodlivým softvérom. Náplne bez čipu HP navyše poškodzujú hardvér zariadení, zhoršujú kvalitu tlače a ohrozujú bezpečnosť. Firma sa pre aktualizáciu rozhodla aj z dôvodu „ochrany duševného vlastníctva“ a „zachovania integrity tlačiarenských systémov“.
V rámci niektorých modelov dokážu zákazníci blokovanie náplní tretích strán vypnúť v nastaveniach tlačiarne. Tí, ktorí túto možnosť nemajú, budú musieť používať iba originál náplne s čipom od HP, inak nebudú môcť tlačiť vôbec.
Nahnevaní zákazníci zaplavili sťažnosťami sociálne siete. Majú pocit, že ich firma novou aktualizáciou podviedla. Náplne HP sú totiž často dvakrát drahšie než náplne tretích strán. Nie je to prvý raz, čo firma čelí kritike.
HP zaviedla dynamické bezpečnostné opatrenia už v roku 2016. Odvtedy musela v rámci kompenzácie vyplatiť zákazníkom v Spojených štátoch, Austrálii či Európe milióny dolárov. V roku 2022 vyplatila 1,35 milióna dolárov spotrebiteľom v Belgicku, Taliansku, Španielsku a Portugalsku, ktorí vraj nevedeli, že ich tlačiarne disponovali funkciou blokujúcou používanie náplní iných firiem.
Ďalšie dôležité správy
