Európska komisia a vnútroštátne orgány na ochranu spotrebiteľa 25 členských štátov EÚ vrátane Slovenska zverejnili výsledky previerky obchodníkov predávajúcich online použitý tovar. Viac ako polovica subjektov porušuje právo EÚ na ochranu spotrebiteľov.
Kontrolné orgány preverili 356 online obchodníkov a zistili, že 185 z nich (52 percent) potenciálne porušuje spotrebiteľské právo EÚ.
Z celkového počtu preverených obchodníkov 40 percent jasným spôsobom neinformovalo zákazníkov o práve na odstúpenie od zmluvy a 45 percent neinformovalo o práve vrátiť chybný tovar alebo tovar, ktorý nevyzerá alebo nefunguje tak, ako bol inzerovaný.
Ďalej 57 percent online obchodníkov nerešpektovalo minimálnu ročnú zákonnú záruku na použitý tovar. Z 34 percent obchodníkov, ktorí na webových stránkach uvádzali environmentálne aspekty tovarov, 20 percent nebolo dostatočne podložených a 28 percent bolo klamlivých alebo kvalifikovaných ako nekalé obchodné praktiky.
Päť percent obchodníkov neuviedlo svoju identitu správne a dve percentá neuviedli celkovú cenu produktu vrátane daní.
Hlavnými odvetviami, na ktoré sa kontrolné orgány zameriavajú, sú odevy, doplnky, elektronika, hračky a herné predmety, knihy, domáce spotrebiče, interiérový dizajn a nábytok, CD nosiče a vinylové platne, výrobky pre starostlivosť o deti, autá, športové potreby, náhradné diely, motocykle a bicykle, potreby pre záhradkárov a domácich majstrov.
Ďalšie dôležité správy
