ČSOB v týchto dňoch obvoláva časť svojich klientov s oznamom, že ich platobnú kartu preventívne zablokovala. Dôvodom je napadnutie jedného z bratislavských bankomatov banky špekulantmi. Tí v polovici decembra na bankomat na Tomášikovej ulici pripojili svoje prídavné zariadenie, vďaka ktorému sa dostali k údajom o karte, ktoré možno použiť na jej zneužitie pri platení alebo výbere hotovosti. Ide o takzvaný skimming. Ešte v závere vlaňajška sa rovnaký incident s bankomatom ČSOB udial aj v Nitre.
„Pracovníčka banky mi oznámila, že keďže som si 13. decembra na danom bankomate vyberal peniaze aj ja, kartu mi preventívne zablokovali. Mám si prísť o pár dní vyzdvihnúť náhradnú,“ informoval eTREND čitateľ, ktorý si neželá uviesť svoje meno.
Na otázku, ako sa zatiaľ dostane k peniazom, keďže momentálne mal od ČSOB jedinú kartu, dostal informáciu, že do získania novej karty by mu na pobočke mali hotovosť vydať bez poplatku. Inak sa za výber peňazí na pobočke platia dve eurá. No v porovnaní s bankomatom je klient limitovaný otváracími hodinami.
Banka sa o zneužití svojho bankomatu dozvedela na základe sťažností viacerých klientov. „Banka vie o udalosti a v tejto súvislosti evidovala niekoľko reklamácií klientov, ktoré boli obratom vybavené. Pri potvrdení zneužitia platobnej karty ČSOB obratom vrátila svojim klientom plnú výšku reklamovanej sumy aj so súvisiacimi poplatkami v prospech ich účtu,“ uviedla v oficiálnom stanovisku banka.
Banka vo štvrtok neupresnila počet prípadov ani spôsob, akým boli peniaze odcudzené. No dodala, že prijala ďalšie preventívno-bezpečnostné opatrenia na zamedzenie podobných prípadov a podala trestné oznámenie na neznámeho páchateľa.
Skúsenosť ČSOB potvrdzuje trend podobných prípadov, ktoré sa v minulosti na Slovensku už vyskytli. Páchatelia sa zameriavajú na bankomaty umiestnené mimo pobočiek, ktoré sú menej pod dozorom bezpečnostných pracovníkov bánk či kamier. V prípade nitrianskeho bankomatu išlo o zariadenie pri nákupnom stredisku. Prípady skimmingu sa na Slovensku vyskytovali doteraz sporadicky, jeden za niekoľko mesiacov.
Základné pravidlá bezpečnosti pri výbere z bankomatov
- pri zadávaní PIN kódu treba zakryť klávesnicu rukou
- bezprostredne sa o zneužití karty dozvedia klienti, ktorí majú aktivované zasielanie sms správ o pohyboch na účte
- pri akomkoľvek podozrení o výzore bankomatu alebo pri nevydaní peňazí, no potvrdení výberu treba okamžite kontaktovať asistenčnú službu banky, číslo je uvedené priamo na bankomate
Ilustračné foto na titulke - Miro Nôta
