4. Neznalosť obchodných podmienok
O peniaze nakupujúci prichádzajú aj preto, že si neskontrolujú svoje práva a povinnosti. Spotrebitelia by si pritom mali overiť, či konečná cena produktu zahŕňa daň a náklady na doručenie alebo pri nákupe zo zahraničia dovozné clo. V rámci všeobecných obchodných podmienok by si mali nakupujúci pozrieť aspoň informácie o nákladoch a termíne dodania, záručných podmienkach, podmienkach vrátenia tovaru a samotnom predajcovi.
Toho by si mali spotrebitelia overiť najmä pri nákupe na rôznych online platformách. Spoločnosť ochrany spotrebiteľov vysvetľuje, že ak ide o ich partnerského predajcu, je dôležité vedieť, že kúpnu zmluvu nakupujúci uzatvára s ním a nie s online platformou, a je tak viazaný všeobecnými obchodnými podmienkami platformy aj predajcu.
