Historická strata aj rozdávanie peňazí. Ako si zdravotné poisťovne udržia klientov tento rok?

Podmienky pri zmene zdravotnej poisťovne sa tento rok zmenili. Záujemcov čaká viac byrokracie. Ministerstvo zdravotníctva si od nových prísnejších pravidiel sľubuje obmedzenie podvodov pri prepoisťovaní aj vyššiu transparentnosť pri zmene poisťovne.

Ako postupovať pri zmene zdravotnej poisťovne:

Zdravotnú poisťovňu môže zmeniť poistenec na pobočke, na ktorej vyplní a podpíše prihlášku. Elektronická forma ponúka dve možnosti. Klient vyplní a vytlačí prihlášku a s kópiou občianskeho preukazu ju pošle zdravotnej poisťovni. Prípadne vyplní a vytlačí prihlášku, pričom svoj podpis musí notársky overiť. Následne ju pošle poštou. Využiť môže aj žiadosť podpísanú pomocou občianskeho preukazu s elektronickým podpisom. Poslednou možnosťou je podpísanie prihlášky v spolupráci so zamestnancom zdravotnej poisťovne mimo kamennej pobočky. V tomto prípade nie je potrebný podpis overený notárom. Klient však musí zamestnancovi poskytnúť kópiu občianskeho preukazu, ktorá sa následne stane súčasťou elektronickej prihlášky.

Zdravotné poisťovne však novinky v prepoisťovaní vidia ináč. „Myslím si, že zmena je nešťastná a zbytočne byrokratická. Vnímame ju ako snahu zabrániť trvalému odlevu klientov zo Všeobecnej zdravotnej poisťovne, ktorý je historický a ktorý sa napriek gigantickým nákladom na reklamu a marketing nepodarilo zastaviť ani v minulých rokoch," uviedol generálny riaditeľ zdravotnej poisťovne Union Michal Špaňár.

Za viac peňazí menej muziky

Všeobecnej zdravotnej poisťovni, ktorá dlhodobo vykazuje stratu, stúpli v roku 2020 náklady na propagáciu z 1,6 milióna eur na 4,3 milióna eur. Zvýšenie výdavkov na vlastnú propagáciu o milióny eur však neprinieslo žiadúci efekt. O svojich klientov poisťovňa prichádza kontinuálne. Výnimkou bol rok 2021, keď jej počet klientov stúpol o 8 742.

Poisťovni zároveň mimoriadne stúpli náklady na osoby mimo pracovného pomeru, teda na takzvaných dohodárov. Konkrétne zo 177-tisíc v roku 2020 na 2,23 milióna eur v minulom roku. Poslankyňa Sasky Jana Bittó Cigániková pripomína, že ide s najväčšou pravdepodobnosťou o takzvaných prepoisťovacích agentov, pričom práve tieto praktiky v prípade súkromných zdravotných poisťovní Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou a Útvar hodnoty za peniaze kritizovali.