Rozsiahly technologický výpadok v piatok narušil prevádzku bánk, leteckú a železničnú dopravu či televízne vysielanie v mnohých krajinách sveta. Počiatočné informácie hovorili o nešpecifikovanom výpadku internetu, aktuálne však agentúry uvádzajú, že chyba môže byť na strane spoločnosti Microsoft.
Problémy hlásia v Spojených štátoch, Spojenom kráľovstve, Španielsku, Holandsku, Švajčiarsku, Nemecku, Českej republike, Indii aj v Austrálii. Obmedzená je letová prevádzka, železnice, televízne vysielanie, telefonické spojenie, ale aj bankové služby, rezervačné systémy a rôzne interné systémy v polícii či zdravotníctve, konštatujú jednotlivé správy z rôznych kútov sveta.
Rôzne poruchy sa začali šíriť niekoľko hodín po tom, čo technologická spoločnosť Microsoft oznámila, že postupne odstraňuje problém ovplyvňujúci prístup k aplikáciám a službám Microsoft 365.
Môže za to zrejme chybná aktualizácia
Portál The Verge zverejnil informáciu, že za globálny výpadok IT systémov môže zrejme chybná aktualizácia od poskytovateľa kybernetickej bezpečnosti CrowdStrike. Chyba spôsobuje, že počítače so systémom Windows zobrazujú po štarte tzv. BSoD – modrú obrazovku smrti.
CrowdStrike využívajú spoločnosti po celom svete na správu bezpečnosti počítačov a serverov so systémom Windows.
Bratislavské letisko zaznamenalo výpadok
Letisko Bratislava zaznamenalo výpadok odbavovacieho systému dopravcu Ryanair. Pripomína, že v piatok má naplánované tri odlety tohto dopravcu - do Milána, Dalamanu a do Dublinu. V prípade pretrvávania problému bude cestujúcich týchto letov odbavovať manuálne. Letisko o tom informovalo na sociálnej sieti. Výpadky hlásia napríklad aj spoločnosti Allianz alebo Telekom.
Letisko Bratislava zároveň ozrejmilo, že jeho odbavovací systém je plne funkčný a lety sú vybavované podľa platného letového poriadku.
Telekom hlási interné výpadky systémov
Pre globálne technické problémy spoločnosti CrowdStrike a problémy s produktmi bežiacimi na Windows serveroch zasiahli Telekom interné výpadky IT systémov.
„Naše služby, ako hovory, dáta a správy sú normálne v prevádzke, ale naše systémy nie sú plne dostupné pre prijímanie požiadaviek zákazníkov na predajniach, kontaktných linkách či aktivácie nových služieb. Situáciu riešime od skorých ranných hodín, hľadáme alternatívne riešenia a IT systémy sa postupne stabilizujú,“ upozorňuje Telekom na sociálnej sieti. Uisťujú však, že zákazníci môžu naďalej využívať svoje služby. O ďalšom vývoji situácie budú informovať.
Call centrum a webové služby Allianz sú aktuálne nedostupné. Agentúrne kancelárie a Allianz centrá sú z tohto dôvodu od 12.00 h zatvorené. O zmene situácie budú informovať.
Kritická infraštruktúra SR nebola zasiahnutá
Kľúčové spoločnosti kritickej infraštruktúry na Slovensku v pôsobnosti rezortu hospodárstva neboli zasiahnuté celosvetovým výpadkom serverov a výpočtovej techniky. Uviedla to Mária Pavlusík, hovorkyňa Ministerstva hospodárstva v súvislosti s aplikáciou CrowdStrike. Elektrárne, distribučné spoločnosti, ale aj štátna spoločnosť SPP tak podľa nej fungujú bez prevádzkových obmedzení.
Peter Habara z kancelárie Národného bezpečnostného úradu (NBÚ) informoval, že úrad rieši problémy, ktoré celosvetovo, ale aj na Slovensku spôsobuje aktualizácia aplikácie CrowdStrike.
„Národný bezpečnostný úrad aktívnym monitoringom identifikoval a ďalšou asistenciou rieši problémy s aktualizáciou aplikácie CrowdStrike Falcon Sensor. Evidujeme aj niekoľko dotknutých subjektov na Slovensku. Aktualizácia môže v niektorých prípadoch spôsobiť, že zasiahnutý počítač zobrazí známu 'modrú obrazovku' signalizujúcu kritickú chybu Windows a nenabootuje,“ spresnil Peter Habara.
Výpadok spôsobila aktualizácia
Príčinou piatkového rozsiahleho technologického výpadku v mnohých krajinách sveta bola chybná aktualizácia od spoločnosti CrowdStrike, ktorá poskytuje služby pre Microsoft. Výkonný riaditeľ spoločnosti CrowdStrike pre BBC konštatoval, že problém identifikovali a aktívne ho riešia. Zdôraznil, že nešlo o kybernetický útok ani bezpečnostný incident.
Slovenské banky výpadok neovplyvnil
„V našej banke aktuálne neevidujeme žiadne problémy v súvislosti s celosvetovým výpadkom IT systémov,“ uviedla hovorkyňa Slovenskej sporiteľne Marta Cesnaková. Situáciu však podľa jej slov dôkladne sledujú a v prípade nedostupnosti služieb budú klientov informovať.
Ani VÚB banka nezaznamenala žiadne problémy. „Ide najmä o služby CrowdStrike a iné nástroje, ktoré sa nás netýkajú,“ skonštatoval hovorca VÚB Dominik Miša.
Ani v Tatra banke neevidujú výpadok. „Ubezpečujeme, že všetky služby, vrátane digitálneho bankovníctva, finančných operácií, platieb kartou, či výberov z bankomatov, sú plne k dispozícii,“ doplnila PR manažérka Tatra banky Nadežda Palušová.
Výpadok pocítili aj akciové trhy
Akciové trhy v Európe sú v súvislosti s celosvetovým výpadkom IT systémov v obavách a odpisujú vyššie desatiny percent. Prepad postihol akcie spoločnosti Microsoft a najmä CrowdStrike. Klesajú aj ceny akcií niektorých aerolínií.
„Počítače so systémom Windows, ktoré používajú softvér od CrowdStrike, majú problémy, čo sa odráža aj na akciách. Kým akcie Microsoftu klesajú v predobchodnej fáze o 1,3 percenta, akcie CrowdStrike sa okolo 13:00 prepadali o viac ako 12 percent,“ povedal analytik XTB Tomáš Cverna.
Zasiahnutá je aj stajňa formuly 1 Mercedes
Celosvetový globálny výpadok IT služieb postihol aj stajňu formuly 1 Mercedes počas príprav na víkendovú Veľkú cenu Maďarska. Zástupcovia britskej stajne preto ešte pred piatkovým tréningom preveria všetky používané počítačové systémy.
Prenos elektriny na Slovensku je bezproblémový
Prenos elektriny na Slovensku je aj po celosvetových výpadkoch spoločnosti Microsoft bezproblémový a spoľahlivý. Skonštatoval to slovenský prevádzkovateľ prenosovej sústavy, spoločnosť Slovenská elektrizačná prenosová sústava (SEPS). „Spoločnosť SEPS neeviduje problémy s dostupnosťou svojej IT infraštruktúry. Vývoj situácie v súvislosti s výpadkami spôsobenými softvérom Crowdstrike však podrobne monitorujeme,“ uviedla špecialistka Erika Rusnáková zo SEPS.
Ani kľúčové spoločnosti kritickej infraštruktúry na Slovensku v pôsobnosti Ministerstva hospodárstva neboli zasiahnuté celosvetovým výpadkom serverov a výpočtovej techniky. Uviedla to hovorkyňa rezortu Mária Pavlusík. „Elektrárne, distribučné spoločnosti, ale i štátna spoločnosť SPP tak fungujú bez prevádzkových obmedzení,“ dodala.
Problém je vyriešený
Šéf kyberbezpečnostnej firmy Crowdstrike George Kurtz sa ospravedlnil za globálny výpadok počítačových systémov, ktorý spôsobila aktualizácia softvéru jeho spoločnosti na systémoch Windows. Problém, ktorý výpadok spôsobil, je už podľa neho vyriešený. Sprevádzkovanie všetkých systémov a služieb však môže u niektorých klientov ešte trvať, dodal.
„Hlboko sa ospravedlňujeme za dôsledky, ktoré sme spôsobili zákazníkom, cestujúcim a všetkým, ktorých sa to dotklo, vrátane našich spoločností,“ povedal stanici.
Krehkosť infraštruktúry
Celosvetový výpadok ukazuje, aká krehká je v princípe svetová internetová infraštruktúra. Uviedol to Tomáš Vranka, analytik spoločnosti XTB, v súvislosti s globálnymi problémami z aktualizácie bezpečnostného softvéru firmy CrowdStrike.
Analytik podotkol, že spoločnosť CrowdStrike nateraz odmieta, že by išlo o cielený hekerský útok alebo incident. CrowdStrike podľa neho tvrdí, že problém je v samotnej aktualizácii a že aktívne pracuje na jeho odstránení.
„Aktuálne to vyzerá tak, že sú postihnuté počítače ale aj servery, čo situáciu ešte viac komplikuje. Podľa niektorých odborníkov už teraz môžeme povedať, že ide o najväčší IT výpadok v histórii. Vážnosť potvrdzuje aj to, že niektoré z najväčších amerických leteckých spoločností požiadali o uzemnenie všetkých letov,“ podčiarkol Vranka.
Výpadok v Španielsku
Španielsko patrí ku krajinám, ktoré v piatok výrazne zasiahol výpadok počítačových systémov. Na viacerých letiskách zlyhali odbavovacie systémy a zamestnanci museli odbavovať manuálne, čo v letnej špičke viedlo k meškaniam. Problémy hlásia aj zdravotnícke zariadenia vrátane lekární a tiež obchody, ktoré nemohli prijímať bezhotovostné platby.
CrowdStrike stráca na burze
Akcie americkej kybernetickej spoločnosti Crowdstrike v piatok prudko oslabujú, v jednu chvíľu odpisovali až takmer 15 percent, kým straty zmiernili. Firma je považovaná za hlavného vinníka výpadku globálnych počítačových systémov, ktorý spôsobila aktualizácia jej softvéru na systémoch Windows od spoločnosti Microsoft. Udalosť by mohla zákazníkov a investorov prinútiť k tomu, aby hľadali iných dodávateľov.
Ďalšie dôležité správy
