S novým konceptom nočného predaja bez pracovníkov prišla česká sieť COOP Jednota. Svoju „automatickú predajňu spustí v Strakoniciach. Inšpiráciou jej bol škandinávsky sesterský reťazec, informujú Aktuality.sk.
Počkajú na vyhodnotenie
Slováci koncept nezatracujú, v budúcnosti by preto realitou mohol byť aj u nás. „Aktuálne o zavedení samoobslužnej predajne neuvažujeme, ale sme v spojení s českými kolegami a počkáme si na vyhodnotenie, čo daný projekt prinesie,“ povedal pre Aktuality.sk Branislav Lellák, riaditeľ obchodnej sekcie COOP Jednoty Slovensko.
Podmienkou nakupovania v automatickej predajni je banková identita, zákazníci si musia nainštalovať špeciálnu aplikáciu, informujú Aktuality. Súčasťou predajne je dvojité zabezpečenie vstupu. Platba je možná formou samoobslužných pokladní a priestor je monitorovaný kamerovým systémom. Zákazník smie obchod s nákupom opustiť až po jeho overení.
Prispôsobujú sa potrebám zákazníkov
Tamojšia Jednota rozšíri svoju ponuku baleného tovaru, zákazníci ale nebudú mať prístup k lahôdkam alebo údeninám. „Slovo samoobsluha tak získava nový rozmer. Koncept automatického obchodu sa maximálne prispôsobuje potrebám zákazníkov, pre ktorých skončí nutnosť plánovať si nákupy podľa otváracích hodín obchodov,“ skonštatoval podľa iDnes.cz šéf pre rozvoj a marketing siete Lukáš Němčík.
Po technickej stránke stála úprava predajne približne 41-tisíc eur.
Na sociálnej sieti sa však spustila vlna kritiky zákazníkov, ktorí boli presvedčení, že sieť COOP bude zavedením automatických predajní prepúšťať svojich zamestnancov.
„Predavačky a predavači neprídu o svoje miesta. Personál bude prítomný v štandardnej otváracej dobe. Vďaka tomu, že sa predajňa zaobíde bez prítomnosti personálu, však môžeme zaistiť našim zákazníkom dostupnosť obchodu non-stop a zároveň môže byť náš personál doma pri svojich rodinách,“ argumentoval reťazec.
Ďalšie dôležité správy
