Americká Federálna obchodná komisia (FTC) v stredu podala žalobu na spoločnosť Amazon. Internetový predajca podľa nej zapísal milióny užívateľov bez ich súhlasu do svojej platenej služby Amazon Prime a sťažil im zrušenie služby. Komisia o tom informovala na svojej internetovej stránke. Amazon na žiadosť o komentár zatiaľ nereagoval. FTC vyšetruje procesy registrácie a zrušenia služby Prime od marca 2021.
„Amazon zámerne podviedol milióny spotrebiteľov, aby sa nevedomky zaregistrovali do služby Amazon Prime,“ uviedla FTC. Internetový predajca podľa komisie využíval „manipulatívne, nátlakové alebo klamlivé prevedenie užívateľského rozhrania (...), aby oklamal spotrebiteľov a prinútil ich k registrácii do automaticky obnovovaného predplatného služby Prime“.
Služba Amazon Prime ponúka rýchlu dopravu zadarmo na milióny položiek, rôzne zľavy, prístup k filmom i hudbe a ďalšie výhody. Predplatitelia tejto služby v Spojených štátoch zvyčajne platia 139 dolárov ročne a tvoria veľkú časť objemu predaja spoločnosti. Prime má viac ako 200 miliónov členov po celom svete.
FTC uviedla, že Amazon ročne generuje z predplatného Prime tržby 25 miliárd dolárov. „Jedným z hlavných obchodných cieľov spoločnosti Amazon - a hlavným obchodným cieľom Prime - je zvyšovanie počtu predplatiteľov,“ uviedla ďalej Federálna obchodná komisia.
V žalobe sa uvádza, že Amazon v apríli pod značným tlakom FTC zmenil postup pri rušení predplatného, ale porušovanie predpisov pokračuje. Regulátor požaduje finančný postih a súdny zákaz, aby sa zabránilo budúcemu porušovaniu predpisov.
„Amazon ľudí oklamal a bez ich súhlasu ich chytil do opakovaných predplatných, čím užívateľov nielen frustroval, ale tiež ich pripravil o značné peniaze,“ uviedla vo vyhlásení predsedníčka FTC Lina Khanová.
Akcie internetových predajcov na správu reagovali poklesom, okolo 17: 20 SELČ odpisovali zhruba 1,4 percenta.
Ďalšie dôležité správy
