Zákazníci mobilných operátorov zatiaľ účty platia. Rast cien však šéf Telekomu nevylúčil

Za uplynulé dva roky zaznamenali mobilní operátori vysoký dopyt po telekomunikačných službách. Napriek tomu sa pandémia odzrkadlila na finančných výsledkoch negatívne. Dnes čelia aj operátori vysokým cenám za energie a tento rok boli niektorí nútení zvyšovať ceny dokonca dvakrát. Energeticky efektívne 5G siete sú zatiaľ v nedohľadne.

Generálny riaditeľ spoločnosti Slovak Telekom Jose Perdomo Lorenzo pre TREND hovorí, že na trhu prevláda neistota, prezrádza stratégiu firmy v oblasti 5G sietí, odpovedá, prečo začala s predajom vlastných smartfónov či ako sa zmenilo za posledné mesiace zákaznícke správanie.

V rozhovore sa tiež dozviete

• Ako zvyšovanie cien vníma Deutsche Telekom
• Prečo sú predplatené karty stále dôležité
• Prečo 5G ešte nie je revolúciou
• Akú má Telekom stratégiu v oblasti vlastných smartfónov

Ako hodnotíte biznisový rok 2022?
Minulý rok nekončí, ako sme pôvodne plánovali. V pláne totiž nebola inflácia ani vysoké ceny za energie. Neočakávali sme ani takú dynamiku trhu či zmeny cien. Zatiaľ stále nevieme, ako sa na nákladoch prejaví cena energií. Nebude to v desiatkach percent. Pôjde o nárast o stovky percent.

Málokto vie, že sme veľký spotrebiteľ energie. Často to vysvetľujeme orgánom či regulátorovi. Vo fixnom svete je metalika stále veľký žrút energie, máme ju všade a naďalej ju živíme. Optika spotrebuje menej energie, preto jej hovoríme, že je zelený produkt, no zatiaľ nie je rozšírená všade. Sieť 5G má potenciál byť efektívnejšou, no jej nábeh ešte potrvá. Zatiaľ živíme 2G, 3G aj 4G siete.

Niektorí konkurenti hovoria, že náklady na energie vzrastú medziročne o niekoľko miliónov eur.
Zatiaľ nemáme presnú sumu. Čakáme, aké budú ceny energií a či bude pomoc vlády. Porovnávame to však na úrovni našich investícií cez CAPEX. V lepšom prípade to bude 20 až 30 percent z neho, v horšom to bude polovica. Naše investície sú pritom spravidla 120 až 150 miliónov eur, takže sa bavíme o desiatkach miliónov eur.

Tento rok ste zvyšovali ceny. Viete sa s rastúcimi nákladmi vyrovnať aj inak?
Robíme všetko, čo môžeme. Zmena cien je až posledné útočisko. Urobili sme si v podstate branné cvičenie a každú nákladovú položku sme preskúmali tak, aby sme vedeli, čo je s ňou možné robiť. Dá sa to robiť aj budúci rok, no toto nie je permanentný stav, v akom chceme robiť biznis.

Budete zvyšovať ceny aj začiatkom budúceho roka?
O zmenách cien nemôžeme hovoriť kvôli zákonu a konkurencii. Aby sme niečo nesignalizovali. Faktom však je, že teraz to ani nevieme. Preto prevláda určitá neistota. Určite však nepríde k zvyšovaniu cien do konca roka.

Optika spotrebuje menej energie, hovoríme je zelený produkt, no nie je rozšírená všade

Ako sa na situáciu pozerá Deutsche Telekom? Je situácia na nemeckom trhu odlišná?
V našej skupine je Nemecko po Spojených štátoch najväčší trh. Každý trh si prechádza tým istým, no je ovplyvnený rozhodnutiami vlády a mierou inflácie. Všade je vysoká, ale v niektorých krajinách viac. Aj iní CEO a krajiny sa s tým stretávajú, pričom každý síce ide cez rovnaké výzvy, no každý má iné kontrakty.

Niektoré krajiny majú zastropované ceny energií aj na ďalšie mesiace. Iným už kontrakty expirovali. Kolegovia v Nemecku majú iné podmienky. V každej krajine prebiehajú rokovania a menia sa z týždňa na týždeň. Vieme, že je niečo rozbehnuté, no forma pomoci zatiaľ nie je presne určená.

Vnímate v súvislosti so zmenami cien aj zmenu zákazníckeho správania?